Hospital Viamed Fátima - Sevilla, Sevilla

Joaquin Fernandez

Llevo pidiendo cita más de un mes. Al principio llamaba casi a diario porque me decían llamé usted mañana, la semana siguiente llamé y dijeron llame en unos días pero lo más probable es que hasta Mayo no se abra la agenda, y eso que empecé a llamar a principios de Abril. Pues bien estamos a 15 de Mayo y sigue igual la cosa, la agenda no está abierta , la agenda no está abierta y no está abierta nunca!! No sé si les pasa, pero tengo la impresión de que me están tomando el pelo, porque a veces incluso la forma de contestarme parece una verdadera burla las formas y el poco tacto de alguna que otra que me ha contestado, pero qué está pasando con esta clínica a la que llevo veinte años acudiendo al mismo especialista y nunca me había pasado ésto, es vergonzoso!!!si quieres una cita para una fecha determinada como para una revisión por ejemplo, al final se pone en dos o tres meses después, a ver si se creen que no tenemos otra cosa que hacer que estar llamando durante meses, días y más días para coger una cita para que después de que salte el contestador - es usted la llamada número 15 y esperar todo ese tiempo hasta que te toque te digan una y otra vez lo mismo de la agenda cerrada, ésto es intolerable, ya está bien de tomarnos el pelo por favor!!!

Marisacar

Mi experiencia hoy a sido nefasta por parte del personal, que atiende en el mostrador de la parte antigua de Fatima. Atienden a voces, sin respeto, y con prepotencia, siempre me ha gustado mucho Fátima. Pero me lo pensaré, mucho, antes de volver a ir. Más que un hospital, parecía un mercado de abastos. Que pena

Juaki Perez

Quiero contar mi experiencia,Van a operar a mi hijo con 3 añitos.Las chicas de admisión un encanto para hacer el ingreso, Tanto médico como celadores auxiliares genial un 10.Mi caso estoy esperando una vez entra en Quirófano 15:30 de la tarde.Me siento en el banco que hay de unos 5 metros más o menos de largo que no había nadie absolutamente nadie en esa sala.Ayi hay una admisión de pediatría con una chica morena.Estoy sentando con un familiar y se me viene la chica de admisión de pediatría que me levantará de hay pq solo para gente
de pediatria.
Yo le contesto que mi hijo está en quirófano de pediatría y tienes 3años y me dice que fuera de hay.
Me levanté y fuì a esperar en la habitación.
A lo que Voi en la vida para estar detras de un mostrador tienes que tener un poco más de empatia,los problemas que tengas los dejas en casa y si no te gusta el trabajo que hace sea el motivo que sea Le ÁNIMO a cambiar de trabajo que tenemos muchos profesionales.
Porque me echaste de hay si no había nadie Menos más que que en la vida solo eres una simple administrativa.
Yo en ese momento solo pensaba en mí hijo y no quería problema.Pero después en la visita vinieron 7 familiares y tenía previsto de hacerle 7 reclamaciones y pasao 3 días llevarlas.Pero tan poco se puede ser tan malo en la vida.posdt
Trabaja feliz, intentaré superarte cada día,deja los problemas en casa.Y si no está contenta con lo que tienes darle a paso a grande profesiónales que tenemos.

Carlos Álvarez

Decepción total con el centro. Mi visita ha sido a la consulta de Traumatología, dónde el doctor ha sido de todo menos agradable conmigo, apenas levantaba la vista del teclado y del ordenador, su actitud ha sido todo el rato seria, antipática y altiva, todas las dudas que tenía y le preguntaba, parecía que le molestaban y me contestaba en tono arrogante y chulesco (como si yo tuviera que saber de este tema) y eso que la consulta no ha durado más de 5 minutos. Desde luego queda claro que los pacientes y sus dudas importan poco, y lo que sí les importa es pasar la lista rápido. No pongo menos puntuación porque no se puede. Desde luego no volveré

juan jose gomiz lopez

Hay un antiguo refrán español que dice: " Cada uno cuenta de la feria según le ha ido en ella". El pasado 24 de abril, ingresé en el hospital Viamed Fátima Sevilla por localización de tumor maligno en zona de colon y a las pocas horas fui operado por el doctor D. Jesús Cañete y su equipo. Allí he permanecido en la habitación 223 durante 18 días hasta la fecha del alta hospitalaria el pasado 12 de mayo. Durante este periodo he sido atendido de manera magistral tanto por el doctor Cañete, como los miembros de su equipo, enfermeras, auxiliares, enfermeras en prácticas, servicio de limpieza, celadores, etc. Perdón si me he olvidado de alguien.
El trato utilizado por todas estas personas, ha sido tan exquisitamente profesional y humano, que no podía dejar de plasmarlo en este escrito.

Mi mas cordial enhorabuena a la directiva del Hospital Viamed Fátima Sevilla, por tener la suerte de disponer de este grupo de profesionales. Muchas gracias por todo.

JUAN JOSE GOMIZ LOPEZ
.....Y ASUN.

Jaime Bores Otero

Desde que lo ha cogido Viamed ha perdido todo el trato y calidad que ha tenido siempre. He sido intervenido en varias ocasiones, he estado ingresado muchas veces. Ahora, llamo para pedir cita en dermatología y me dicen que no tienen agenda. Les digo que entiendo la demanda, pero que aunque sea dentro de 2 meses, quiero cogerla para tenerla ya cerrada y me dicen que no, que no dan cita. Les comento que estoy sorprendido y que jamás me había pasado esto antes de ser de viamed y me dicen le entiendo..... En fin, cambiaré de hospital.

Julio Rodriguez

Hace un mes pido cita con el Dr Méndez Ferrer, recibo correo electrónico confirmando cita para el 21 de mayo a las 18:00. Llego 5 minutos antes a la cita y la Sra. Ana Vargas (recepción) me dice que me han cambiado la cita por qué ha querido "la jefa de administración de traumatología, la Sra. Marta Gordillo. Me han cambiado el día, la hora, el médico sin notificar el cambio y sin consultarme previamente.
Qué vergüenza el trato al paciente/cliente.
Espero que esté comentario real ayude en la organización futura del Hospital Viamed Fátima.

Rmoto

Me operé en noviembre de 2023 en este hospital.
Me pusieron suero y llamé varias veces a las enfermeras para decirles que ella suero no caía. Estaba conmigo mi madre (auxiliar de enfermería retirada) y veía lo mismo que yo: que en suero no estaba cayendo.
Además, les dije que la rueda del suero estaba hasta abajo, así que difícilmente podía caer las gotas.
Me decían que lo hacía, pero muy lentamente...
Tras 4 horas en la habitación y viendo que el suero no caía me lo quitaron, pues me dieron el alta. Vino una enfermera a quitarlo y me dice: "uh, esto está parado...¿No te lo han puesto?", imaginad lo que pensé... Por supuesto el suero estaba entero...
Entiendo que quizás haya muchos pacientes para tan poco personal, al fin y al cabo en todos sitios hay falta de personal y si te vas a un hospital privado más aún, por ello esta reseña va dirigida sobre todo a los directivos del hospital mas que a esas trabajadoras.
También vinieron dos enfermeras a media tarde y me querían meter insulina... Menos mal que la que la traía lo dijo en alto y su compañera se quedó como dudando y me adelanté y dije que yo no era diabética...

Por cierto, la de recepción que te recibe antes de operar poco amable...