Centro de Salud San Luis - Sevilla, Sevilla

Bea Fernandez

He ido de urgencias ya que llevo una semana encontrándome mal, y hoy a sido cuando peor me he encontrado. Salgo de llevar catorce horas fuera de casa por tema laboral y como he ido de urgencias mi médico lógicamente no estaba, me atiende uno muy poco profesional, con muy poca empatía y muy poco tacto, cuando le digo todo lo que me pasa me responde con un tono chulesco que si nunca he tenido un resfriado... Le contesté y le comenté que venía mala y que no venía por gusto propio para ese trato.
Encima para colmo me da un papel que ponía las diferentes infecciones de garganta... Cómo diciendo que básicamente tengo un resfriado...
Era la consulta 10, doctor Miguel, recordemos que allí la gente va por encontrarse indispuesto y no por gusto propio.
En Cambio mi médico de cabecera, llamado Víctor del Yerro.... Todo un encanto,muy buen profesional y siempre atento, con ganas de ayudar a sus pacientes.
No me extraña que es de ambulatorio tenga la fama que tiene, muy pocos profesionales trabajando en el.

Actualización: he ido hoy a mi médico de cabecera y evidentemente me ha dicho que tengo una faringitis en la garganta que se me notaba, cuando anteriormente ayer el otro médico que me vio dijo que no tenía a nadie que estaba normal...
Lo dicho, el doctor Víctor es de los pocos que merece la pena allí.
Me han dicho varias personas que se han pasado con él, y lo veo lógico.

Salima

El peor centro de salud en el que he estado con diferencia. Además, mi médico de cabecera es la persona con menos ganas de trabajar que he conocido.
Pido cita telefonica a las 12:00 y me llaman a las 9:30 (cuando no tenia el teléfono encima, ya que me había organizado la mañana para atender la llamada a la hora acordada) y cuando llega la hora a la que esperaba la llamada, no me llama nadie. Menos mal que no es nada grave porque vaya…
Sois el claro ejemplo de que hay casos en los que se debería despedir a los funcionarios

Aurora Ortega López

Imposibles que te cojan el teléfono, uno tiene que presentarse allí para cualquier gestión que puede ser telefónica.
He llamado desde allí mismo para comprobar, no atienden a nadie y no son capaces de coger teléfono mientras hablan entre ellos de sus asuntos.

Lourdes Torrecilla

Mal trato en recepción (2/3) y no había jabón en las 3 veces que he venido ni en la planta 1 ni en la 2. Estoy embarazada de 7 meses y me piden sacar orina en el baño pero luego no hay jabón. Por no hablar de que estas esperando 1 hora alado de personas enfermas cuando yo soy un símbolo de salud y nueva vida! La desorganización es importante.

Dos Sevillanos

Da igual que la Junta dedique más recursos a los centros de salud si los trabajadores están mal organizados y no trabajan de forma eficiente... pides cita y no tienen para tu medico en 15, pero te pasas por el centro de salud u no hay gente esperando para las consultas. Personal constantemente de chachara e ignorando a los usuarios. Se los centros más desorganizados en los que he estado. El teléfono imposible que te lo cojan.

Fatemeh Siamaki

No responden el teléfono. Y cuando responden (uno de cada 100 llamadas) no intentan ayudarte. No saben ninguna información del sistema de salud. La verdad que las personas que trabajan en el sector de secretaria son unos incompetentes. Cuando vas en persona y quieren responderte hablan de manera que casi nadie puede oír.

P Fred W

Hoy he tenido el infortunio de sufrir el episodio más lamentable de los que se despachan dentro de este sistema público de funcionarios desmotivados y mal educados. La administración de este centro, con excepciones, es un auténtico despropósito y el mal trato normalizado por parte de estos vagos es algo que no debemos tolerar. No es nuestra responsabilidad tener que lidiar con la falta de motivación de trabajadores que carecen de valores tan básicos y necesarios en este sector como son la empatía y la vocación. La vulnerabilidad de muchos de los pacientes que acuden al centro es motivo más que suficiente para que estos reciban un trato cordial, amable y cercano. Yo, personalmente, voy con los deberes hechos antes de pasarme por una de estas fatales ventanillas, de las cuales solo se obtienen barreras y trabas interminables. Después de superar estas barreras, gritos de funcionarios estresados y en ocasiones hasta faltas de respeto, solo me queda resignarme al hecho de haber tenido que perder mi tiempo y mi energía en que entiendan lo que les quiero decir y con suerte, nadie se me tire al cuello alegando que les estoy faltando yo el respeto a ellos.
La reclamación es un compromiso de todos si queremos que estas situaciones dejen de darse en el sistema público de salud. Que no cojan el teléfono, que algunos hagan sus compras durante la jornada laboral o incluso que otros dediquen una hora a su desayuno es algo que desafortunadamente está normalizado aunque lo que no debemos nunca consentir es que se vulneren los derechos de aquellos que acuden al médico por causas más que justificadas.

Inma

Personal sin ganas de trabajar , deberían de tomarse en serio su trabajo . Hay personal (vivido por mi hace poco ) que sale a desayunar y llega hora y cuarto después con los compras ..Preguntas y te contestan mal , atienden peor y el teléfono no lo cogen .