POLICLÍNICA DE ALMERIA, Grupo HLA - Almería, Almería

Eliza Souto

El atendimiento telefónico automatizado debería acabar, sobre todo en los centros médicos, es horrible pasar más de una hora para ser atendido y luego cuando por fin te atienden, notas una falta de empatía increíble. Y ojo: estamos pagando caro y el atendimiento debería ser de primera a partir del primer momento.

Laura García

De los profesionales en si no puedo opinar, pero como servicio su gestión es infame. Resulta imposible pedir cita en Fisioterapia, porque no cogen el teléfono NUNCA. Que no se pueda pedir la cita en ventanilla o por internet es de república bananera. Para esto se paga un seguro médico? Gastad menos en publicidad y más en personal.

303 v

Hoy fui por primera vez ahí y fue todo muy muy bien. Me acudí a las 15 horas y me pudieron dar una cita a las 19 horas ya. Cuando llegué a la cita, nada más darme el ticketillo de la cita en la recepción, escuché ya mi número en los altavoces y fue atendido por un doctor muy muy amable.
Una experiencia maravillosa.

Naza Quial

Acudí a consulta de ginecología y fui muy bien atendida,Tatiana es una gran profesional. Las dos estrellas son porque estuve esperando 2h de reloj en la sala de espera. No se deberian dar citas para atender cada 5 minutos al menos en una especialidad como es ginecología.

Louis Greadly Wu

Estimado (Propietario),

Gaste un poco en un community manager o despida al que tiene. Las respuestas a las críticas son tan torpes que seguro que avergüenzan al excelente equipo médicos y de profesionales que trabajan de cara al público. Agradecimientos a los que halagan y zascas a las críticas. ¿Es consciente de que argumenta varias veces con "somos menos malos que los malos"? Si usted es el dueño, delegue, si está contratado, despida y si ha puesto a un pariente... jajajja... lo barato sale caro.

Salud

Lorena Morilla montesinos

Encantada con el pediatra de mi niña Roberto Rodriguez..una persona cariñosa,cercana que te escucha y además es un gran profesional.. siempre salimos contentos al salir de la consulta

Ana L

Por tema de trabajo no puedo acudir a recepción a pedir una cita .
llamo y no lo cogen nunca llamo al otro teléfono del contestador pars citas y teda una unica cita que no me viene bien ni la hora ni el dia..llevó dos dias llamando y nada luego e leido que hay un numero de WhatsApp les escribo y me dejan en visto vuelvo a escribir y de nuevas me dejan en visto valla poca vergüenza y formalidad. si pudiese os ponia un -0 ya que una estrella es mucho para esta clase de formalidad .

Montse Muñoz

Quería dirigirme a Don Serafín Balaguer para expresar mi agradecimiento por el gran profesional que está al frente de la consulta de cardiología en la Policlínica de Almería, el DOCTOR R. MARTOS MARTÍNEZ. Gran profesional, EXTRAORDINARIO experto, que ejerce su labor de forma excepcional. RESPETUOSO, EDUCADÍSIMO, EMPÁTICO, CERCANO EN EL TRATO, preocupado por el paciente. En cuanto a la COMUNICACIÓN es EXTRAORDINARIA, explica tanto el diagnóstico y tratamiento a llevar a cabo de forma sencilla y eficaz. Busca encontrar las causas con las pruebas necesarias hasta dar con el problema existente, esto ha llevado a poder encontrar la dolencia que padezco y que, sin su insistencia, no se hubiera podido detectar.
¡INMEJORABLE PROFESIONAL de pies a cabeza! Debería ser ejemplo para los profesionales de la Sanidad. Calificación de MATRÍCULA DE HONOR.
Sin embargo, creo que para desarrollar su labor plenamente necesitaría ser apoyado con todos los recursos necesarios, tanto humanos, materiales, instalaciones... Todo aquello para ser competitivos y de lo mejor que se pueda ofrecer a los pacientes.
Tremendamente satisfecha con el buen hacer del doctor Martos, no dudaría en cambiarme de compañía si él causara baja en ésta.
VALORACIÓN ALTAMENTE SATISFACTORIA Y POSITIVA. ES 100% RECOMENDABLE
¡Espero que cunda el ejemplo!
Un saludo