Hotel Palacio de Úbeda 5GL - Úbeda, Jaén

Auri B.

El hotel NO es 5⭐ y mucho menos GL.
La habitación que nos dieron era una buhardilla sin ventanas a la calle, solo en el techo, con una distribución muy incómoda: 2 camas de 90 sin mesillas . La ducha atascada. No se cuidan los detalles.
SPA: instalaciones rotas, descuidado, el circuito es bonito, tiene una primera piscina más pequeña donde.estavamos todos porque la siguiente, más grande el agua estaba fría. El Hamman no tenía la temperatura adecuada. NO VALE LA PENA.
El desayuno está bien y el personal atento.

Aitana H. M.

Estuve el 25 de Diciembre comiendo por Navidad. Estuvimos muy tranquilos en familia en un salón precioso, los camareros muy atentos y amables. La comida era muy original y con mucho sabor, los niños también comieron muy bien. Muy recomendable para algún evento o comida familiar ☺️

Lucía B. H.

Fuimos a la cena de Noche Vieja del 2024 y nos sentimos totalmente ENGAÑAÐOS.150 comensales atendidos por 5 camareros sin experiencia ninguna. La comida de pésima calidad, todo frío, congelado e insípido. Pagamos 250 euros por una bazofia de cena y servicio por 2 menús de adulto y un niño.
Nosotros no nos hospedamos en el hotel pero mesas vecinas nos comentaron que las habitaciones estaban muy dejadas. Hablamos de un "5" estrellas. Nefasto. Fuimos claramente estafados a nuestro parecer.

Susana B.

Unas habitaciones espaciosas y muy bonitas. La decoración en general de lujo. Buen trato.y todo en un enclavecarquitectonico privilrgiafo con una rehabilitación acertada Cierto que puede que le falte algún detalle para 5 estrelkas pero la relación calidad precio es excelente. Solo no recomendaría el restaurante taberna Guadiana, atención y calidad que no tienen nada que ver con el resto del hotel.

Ana D. P.

Estuve el día 31 cenando con mi familia y la experiencia no pudo ser peor.
Llevamos 15 años saliendo fuera a cenar en hoteles y nunca me había sentido tan estafada como en esta ocasión.
Hay que tener poca vergüenza para servir ese menú de nochevieja por ese precio.

Espero que no engañen a más gente y no los estafen como a nosotros.

Carlos F.

El Hotel es muy bonito y esta bien conservado (al menos por fuera) y la ubicación es excelente, no obstante, no esperes en absoluto un 5 estrellas, para que hablar de GL.
- De primeras, al llegar no te recogen el coche ni te acompañan a recepción. Ademas pagas por un servicio de parking que debería estar incluido.
- Una vez en recepción no te dan la bienvenida que esperas de un hotel que dice ser 5 estrellas GL, haces el check in y listo.
- La habitación estaba bien, pero le hace falta una limpieza industrial (no es suficiente la que realizan las empleadas de limpieza que hacen lo que pueden). Como ejemplo, la lechada de la ducha, absolutamente inaceptable. O el tubo de limpieza automatica del WC electrico, de nuevo inaceptable.
- Toallas y albornoces muy viejos.
- El minibar es muy justito. De cortesía, el agua sin gas...
- El desayuno aunque abundante, descuidado y calidad de algunos productos cuestionable. De nuevo a la altura de un 4 estrellas.
- SPA: teníamos dos dias reservados, decidimos cancelar el segundo y en el primero salimos despavoridos a los 20 min. Necesita urgentemente una rehabilitación profunda.

En definitiva, si buscas ubicación, es perfecto, pero hay alternativas mas baratas/acordes. Por ultimo destacar la amabilidad del personal de limpieza y del SPA.

JOSE A. G. D.

Hemos reservado cuatro noches con media pensión
Día 1 de enero de 2025, nos indican que es conveniente fijar una hora para la cena. Nos sentamos a las 9,30 el primer plato aparece a las 22:30, los entrantes llegan a las 22:40, el segundo a las 22:45 no ha aparecido
Una auténtica vergüenza
Exijo explicaciones

Salvador O.

Habitación muy amplia y cómoda. Eché en falta aspectos que entiendo deberían ser cuidados en un 5GL (Wifi desconectado sin cable de alimentación, cafetera atascada, no había cepillos de dientes).
La cena en el restaurante muy justita, el primer plato (crema de zanahoria) estaba pasada y el plato principal estando aceptable no tenía todos los ingredientes que aparecían en el menú. A mi parecer no es un restaurante a la altura de un 5GL.
El desayuno aunque no es muy grande tiene variedad y todo bastante bueno.
Las termas necesitarían una reforma: Los vestuarios están regular con taquillas inservibles, el paso de piedras no funcionaba correctamente y la sauna tampoco. El resto bastante bien, y el masaje muy recomendable.
En resumen, no es un hotel a la altura de un 5GL, si no vas con estas expectativas, puede ser una buena opción en Ubeda