Farmacia San Juan - Benalmádena, Málaga

Pilar S.

He ido a comprar un producto pero no lo tenían y la chica muy amablemente me dijo que me lo podían pedir, me dio el precio y acepte. Al día siguiente cuando fui a recogerlo me dieron un precio distinto casi 3 euros más caro y al decir que me habían dado otro me contestaron que era por los gastos de laboratorio. Sinceramente no lo entiendo es la primera vez que me ocurre una cosa así en una farmacia. Si me hubieran informado del proceso me hubiese buscado la vida en otro sitio. Poca seriedad, me sentí estafada.

Angel L.

Parecen los dueños de la zona, perdonavidas. Nunca vi una arrogancia semejante en sus empleados, parece los dueños dan cursos a sus empleados de como insultar a sus clientes.
Nunca se me ocurriría poner una reseña a una farmacia…..pero me he visto en la necesidad de escribir.
Mentirosos, no ofrecen genéricos y si los pides dicen no pueden venderte y te ofrecen la marca que a ellos les interesa.
Vi como vendían un medicamento sin receta a un amiguito de ellos, y el siguiente en la fila se lo negaron aún estando en cartilla el medicamento y liberándose en 3 días…….de verdad? En que siglo vivimos……piensan pueden hacer lo que le salga de las narices? El siglo XIX acabó hace mucho.((

Respondo respuesta de propietario. Por supuesto vuestra manera de atender al cliente os sale de las narices, porque nunca he visto un establecimiento público con tanta arrogancia…..y no lo digo yo solo, leer un poco el resto de reseñas.
Y quien te piensas que eres para decir no consientes….me limito a detallar un hecho, tú a decir utopias, lee resto de reseñas, verás no soy el único que dice lo antipático y bordes que sois.

Salvador M. C.

Farmacia llena de público, que no deben saber que quien receta es el médico y es a él al que le tenemos que contar nuestra vida. Pero además de estar el establecimiento de "bote en bote" su personal, además de dedicarse (justo en ese momento) a montar el "arbolito de navidad", parecía que estaban en huelga de celo. Le pedimos que atendiese más personal, dejando el arbolito para otro momento, y responden aireadamente y con muy poco respeto y educación. Porque no hay posibilidad de poner estrellas negativas... "Nunca mais!"

Nataliia M.

Subnormales del pueblo. Sois inmortales ? A cada cerdo le llega du San Martin . Voy desangrarme de la regla o mejor morir que ir a esta farmacia .

loredana M.

Llevo unos dos años yendo a esta farmacia.
Las chicas son un encanto, hasta cuando me tuve que ir de viaje les pedí que me explicarán como tenía que llevar el tratamiento de mi hijo , ya que es más delicado que unas simples pastillas. Me atendieron con mucho respeto y educación y me lo explicaron muy bien.
Sigo yendo y para mí es una farmacia con un personal profesional y simpático.

Maria I.

Empecé comprando la leche Novalac por 25,50. En un mes subieron a 27,00 y en 3 semanas me la subieron a 33,00. Es una vergüenza y un verdadero robó. No pienso volver a comprar en esta farmacia nunca más.

Sol V.

Le pongo una estrella y demasiado me parece.
Mi comentario va hacia la propietaria, la cual en educación y saber estar deja mucho que desear.

Hace unas semanas, mi madre tuvo que volver por segunda vez a por unas pastillas, que le habían recetado, pero que por un error de una de sus empleadas no se las habían suministrado de forma correcta en la farmacia. Este hecho no nos importaba, debido a que un error lo puede tener cualquier persona.
El problema llega cuando esta “señora”, se dirigió a mi madre de forma grotesca y prepotente, diciéndole que no le iba a dar las pastillas, porque la receta estaba caducada. Recalco que no teníamos la medicación por culpa de la farmacia, ya que fuimos con las recetas pertinentes para que nos suministraran la cantidad suficiente de pastillas para las dos semanas que duraba el tratamiento.

Mi madre sí es una señora y una mujer de 68 años. Hay que tener MUY POCA VERGÜENZA para gritar y dirigirse así a una persona mayor.

Sin más, le emplazo a que deje a sus empleadas llevar la atención al público, ya que si fuera por usted el establecimiento se iría a la ruina por maleducada.

Laura R.

(sigo aquí la respuesta a la reseña anterior). Con respecto a mi sobrino, el niño que rompió el frasco de MUESTRA de colonia, le diré, que no hicimos el amago de pagarla y además, cancelamos el pedido que acabábamos de hacer, ya que la señora se puso a despotricar en voz alta y no nos dio tiempo ni a pedir disculpas casi. Además, lo de pagar por un frasco de muestra, está feo ¿No? No deberíais comercializar con muestras de colonia, fíjede que yo creo que eso es hasta delito (esto es un consejo que yo le doy, me tomo la misma confianza que usted cuando me habló en la respuesta a mi reseña, en la que trató lo sucedido, de cómo educar a los niños para que no sean delincuentes de mayor). Todo tendría que haberse quedado en unas disculpas amables pero con esa señora mirando mal y haciendo participe a toda la farmacia de lo sucedido (que un bebé tiró un frasco de muestra de colonia) créame, que fue imposible.
Me alegra que esté usted contenta con sus empleadas. Con eso que dice, se ve que lo de la empatía en su empresa brilla por su ausencia. Hubiera sido más amable dirigirse a ellas como parte de su EQUIPO y no como meras empleadas. Con este tacto, queda más que claro cómo se dirigen a la gente de la calle.
Y sí, un cliente enfadado es más proclive a escribir una reseña que uno satisfecho, esto es una faena, lamentablemente es así.... Pero no he visto una farmacia con más comentarios negativos que la suya. Espero que les siga yendo bien (gacias a la ubicación, obviamente) y no tengan que montar un bar, porque si no, la van a llevar clara con la de comentarios negativos que le iban a caer 😉