Consultori Local Sant Antoni de Benaixeve

Es una vergüenza estar toda la mañana llamada , más de 85 llamadas en total y no la cogen , estando con fiebre y mal estar me toca ir a ver si al final me atienden , que cambien al personal de recepción!!

2023. - Es una vergüenza que no cogen el teléfono nunca ! Luego vas llamas desde la puerta y están charlando. El médico debo decir es genial !!! Pero para llegar a el la atención de recepción es vergonzoso… deben cambiar personal o enseñarles cómo trabajar correctamente, amablemente y que muestren interés. Muy disgustada ! Ahora en agosto nos enteramos que nos han cambiado de médico sin consultar ni informarnos. Muy disgustados ya que mi marido está todavía con revisiones oncologicas y estábamos muy contentos por la atención. No tanto con la desinformación y maneras/formas de recepción. FEBRERO 2024 Como solo dejan hacer un comentario.... edito y añado. Igual que el año pasado en recepción no cogen el telefono. Me acerco, como el año pasado y otras veces. Llamo desde fuera viendo como estan hablando (4) y no contestan el teléfono. Una señorita ocupada/hablando con su móvil sin atender. Entro y me dice con la mano que me ponga en la otra cola...... Recepción muy mal, no ha mejorado NADA. Van sobrados como si nos hacen un favor.. si fuera una empresa privada ninguno estarian empleados. Funcionarios.......... La doctora muy bien y enfermeria tambien muy bien. Alguien debe cambiar algo, cuanto antes mejor. No todo el mundo puede desplazarse

Mil gracias a la Dctra Carmen Granjo y sanitarios del dia 3/5/2024...

Fatal, no hay manera de que te respondan al teléfono. El chico gordito que está en la recepción tiene muy mal trato hacia los pacientes, lo dicen varias personas del pueblo, es un mal educado, y se puede caer el teléfono a llamadas que el y los demás están ahí y no lo atienden. Es muy fuerte. Una semana llamando y no hay manera. Y luego vas y te los encuentras de risas y conversando con sus compañeros y no pasa nada. Muchas personas sin trabajo y otras como estas que no saben apreciar lo que tienen.

Maravillosa atención por parte de la pediatra Elena y su enfermera Carmen, ya no es que hagan bien su trabajo, es que se nota que se preocupan por sus pacientes y eso es tener humanidad además de ser grandes profesionales. Enseguida que he tenido una urgencia con mi hijo me llama e incluso me llama al día siguiente para ver cómo ha evolucionado. En cuanto a los administrativos , yo personalmente tampoco tengo ninguna queja, siempre me intentan pasar con la pediatra enseguida o le dejan el aviso para que me llame lo antes posible. Si que es verdad que si llamas a lo largo de la mañana no te cogen el teléfono pero eso es porque las llamadas las cogen a primera hora.

La atención de mi médico el Dr. Taverner es muy implicada y profesional. Yo estoy muy contenta, de hecho ya no vivo allí y he preferido no empadronarme en mi pueblo nuevo para no cambiar de médico. Las administrativas, en mi caso, no tengo pega, me resuelven todo bien y me da igual el carácter que tengan mientras lo hagan, la verdad. Y las enfermeras que hacen las analíticas y recogen las muestras son muy cercanas y amables y eso se agradece.

No me quejo de los médicos(el mío especialmente es muy bueno) pero nunca te atienden a llamadas(me refiero los de recepción). Hice una comprobación de llamar desde fuera del centro de salud y me colgaron. Entré dentro y los de recepción no estaban haciendo nada... La verdad que es pésimo el servicio de llamar al centro... Parece que no tengan ganas de trabajar... Adjunto una foto de 42 llamadas que llevo haciendo desde las 12:30.

No atienden nunca el teléfono, siempre las respuestas son de mala gana y si tienes una urgencia te ignoran con total normalidad. Por supuesto no es todo el personal pero en general el trato recibido deja mucho que desear.