Clínica dental Ruiz Tarjuelo - Madrid, Madrid

David Rodrigo

Llevo toda mi vida visitando dentistas, porque siempre he tenido bastantes problemas dentales. Es la primera vez que voy a una cita odontologica por un dolor persistente en la que no me hacen nada más que revisarme. Me hicieron una pequeña placa de dos piezas, con las que el doctor Carlos Ruíz ya me dijo que las veia ambas para extracción. Como digo, no hicieron nda para solucionar el dolor salvo recetarme antibioticos y anti-inflamatorios. Por ello me cobraron 20€. Me enviaron a otro centro a hacerme un radiografia panorámica porque ellos no tienen el equipo necesario en la clínica, repito, a pesar de que el doctor se mostraba convencido de que serian dos extracciones "impepinables". Voy a hacerme la radiografía, y querían cobrarme 36€ por ella (después de hacérmela), algo de lo que NO me informaron y que en la conversación parecía evidente que el coste de la misma estaría incluído en el tratamiento. Por supuesto, rechazo la radiografía y contacto con ellos para hacerles saber mi sorpresa y enfado con la situación. Les digo que si el doctor puede proceder con lo que tiene adelante, pero que si no me cancele la cita que ya tenia para el siguiente lunes. Me dicen que no puede ser así que cancelo la cita.

Una experiencia surrealista, en la que solo he perdido tiempo y dinero sin solucionar en absoluto mi problema.

Eso sí, el trato fue amable y agradable en todo momento. No creo que exista mala voluntad, pero la clínica necesita ser más clara con sus pacientes y actualizarse a los tiempos que corren: cualquier clínica hoy en día, incluso una familiar, incluye todo tipo de radiografías o bien gratuitas o bien incluídas en el presupuesto del tratamiento. Y, por supusto, sin tener que desplazarte hasta otro centro para hacértela. No me gusta dejar malas reseñas pero me ha parecido un servicio en general deficiente, caro (el presupuesto para una extraccion es el más caro que han dado nunca para este tratamiento) y anticuado.

Óscar F A

Fui atendido por la dra. Noemí Tarjuelo y me bastó una sesión para concluir que tiene una ética profesional impecable.

Me explico: fui por un diente para el que la radiografía no clarificaba si la caries tocaba nervio y se necesitaría una endodoncia (que costaría 300 euros en dos sesiones) o si simplemente llegaría con una reconstrucción (70 euros). La doctora no me creó falsas expectativas: haría lo posible por no tocar nervio pero parecía ir para endodoncia; y yo por si acaso incluso firmé mi consentimiento para la práctica de endodoncia. No obstante, claramente fue sincera. Hizo un trabajo muy minucioso, cuidadoso... y largo, pero pudo comprobarse que la caries, aunque estaba muy cerca del nervio dental, no llegaba a tocarla; y gracias a ello pudo solucionarme mi problema con una reconstrucción.

Además todo esto ha sido después de haber visitado varias clínicas, y en las que pude comprobar como alguno trata de inflar los presupuestos lo máximo posible, y tratan al cliente/paciente como si fuera un niño, que además es como a muchos pareciera gustarles ser tratados. La dra. Tarjuelo no es así; ella habla para adultos, no crea falsas expectativas, y te informa de los riesgos en cada caso. Quién sea adulto mentalmente, lo entiende.

Por cierto, sí, tuve que ir a hacerme la radiografía panorámica de la boca a otra clínica, y sí, fueron 36 euros. Pero cualquier persona mentalmente adulta sabe que en esta vida lo gratis no existe; si están "incluídas" es que pagan la máquina de rayos con el sobrecoste del tratamiento. Con la diferencia de que quienes la tienen "incluída" se reservan su uso para ellos mismos. Yo en cambio con mi radiografía puedo irme a cualquier dentista a pedir presupuesto.

En resumen, entiendo que no todos son para todos los públicos, pero solo puedo por mi parte dar una buena referencia de la doctora Tarjuelo, y en general recordar y recalcar la importancia de los valores de las personas en cuyas manos nos ponemos.

Carlos

Muy buen trato. Unos grandes profesionales. Tras varios años dando tumbos ya tengo dentista de referencia. Buena relación calidad/precio. Buena gente. Muy recomendable.

Raquel Cortes

Llevamos mi familia y yo yendo muchos años a esta clínica; ambiente familiar y muy buenos profesionales. La recomiendo totalmente.

Mariano Garcia

El mejor dentista de España, el Dr Carlos Ruiz. Precisión, experiencia, máxima minuciosidad y una atención inmejorable

Javier Rubio

Sencillamente gracias por poder contar con vosotros.

Andrés Martínez

Javier Tarjuelo