Centro Salud Santa Mónica

Lamento tener que informar y quejarme seriamente de que he ido a pedir cita con mi doctora para que viera los resultados de la radiografía que me han hecho hace unas horas e. El Sureste y mi amarga sorpresa es que la cita es para el 26 de Junio y si la quiero telefónica sería el 27. Esto no es de recibo.

Jamás he tenido ningún problema con ninguno de los profesionales que me han tratado: enfermería, medicina de familia y psiquiatría y, por supuesto, administración. Siempre me he encontrado a profesionales empáticos y que me han tratado de maravilla. A veces se nos olvida que también son personas, que hay que tratarles con respeto y que podemos no estar de acuerdo sin tener que faltar a nadie ni acusar de falta de profesionalidad. Yo estoy encantada con ellos y creo que merecen que los cuidemos

Tendemos siempre a compartir cosas malas pero también hay que dar visibilidad a las buenas. Iba con un ataque de ansiedad horrible tan más de una semana mal y sin tener mi tarjeta sanitaria correcta tras el cambio de domicilio. La mujer que me atendió en recepción fue muy amable y me ayudo con todo, al igual que el médico de urgencias. Todas los profesionales con los que he me cruzado hoy han tenido un trato impecable y humano. Estoy muy agradecida

Es agotador ir y siempre oír comentarios de las chicas de gestión de citas fuera de lugar, hace relativamente poco fui una mujer llegó con un ataque de ansiedad y decía que no estaba bien, su respuesta fue que esperara y fueron bastante desagradables al irse a esperar delante mío empezaron a decir que si tiene ansiedad porque no se va al hospital que a todo venimos aquí, evidentemente no va irse conduciendo o con un ataque de ansiedad lejos de su casa, al hospital vas por algo que no te pueden ayudar en otro lugar. Ayer fui con mi peque por urgencia no había nadie fui a última hora, me atendieron pero nada más entrar me empezó a decir que para eso pida cita me atendió súper cortante y me despacho en 3 minutos. En ventanilla mi marido oyó como vino una mujer diciendo que tenía pérdida de apetito y no estaba bien hace semanas cuando se marchó empezaron a “burlarse” delante de mi marido diciendo cuando me duela la cabeza voy a venir a urgencias también jaja. Lo que tenemos que aguantar. Que poca profesionalidad hacer comentarios y juzgar a la gente delante de otra, es increíble. Recalcar que los médicos siempre suelen ser buenos y va todo rapido

Por algún motivo es completamente imposible contactar con este centro de salud telefónicamente (en mi experiencia, incluso cuando está vacío, invito a que hagan la prueba de llamar desde el propio centro de salud cuando no haya nadie esperando a ser atendido). Esto es un problema ya que algo tan sencillo como pedir cita se vuelve obligatoriamente presencial. Esto provoca retrasos, un incremento enorme del riesgo de contagio en la cola del propio centro de salud y en definitiva un perjuicio totalmente gratuito al sistema sanitario. Es una pena que no se cuiden las cosas sencillas que salvan vidas sin ningún coste. Habrá que esperar a la próxima pandemia para que se tomen medidas de sentido común. Por lo demás se trata de un centro de salud convencional con buenos profesionales en general.

Siendo generosa pongo 1 estrella. Tengo problemas respiratorios que se me han complicado porque me recetaron solo paracetamol la semana pasada, aún sabiendo que teníainfección. Y esta semana el doctor ha decidido que me viene mejor la baja 1 día que no reposo médico, aún sabiendo que eso me perjudica laboralmente. La atención telefónica es inexistente. Es una pena que haya gente tan desinteresada trabajando cuando hay otros profesionales que muestran más cariño por su trabajo. Los pacientes no vamos por gusto y ellos eligieron trabajar ahí. Traten mejor a los pacientes, que no les cuesta.

Es absolutamente lamentable y de pesadilla tener que pedir cita telefónica. Después de 5' te dice que te pasa con el Centro. Y si te lo cogen, claro.

No cogen el teléfono, me he tirado una semana intentando llamar y nada. Te Dan cita para dentro de 15 días, las urgencias para atenderte tardan mínimo 2 horas. Llevan para que me activen una medicación más de 15 días y solo me dan largas. Y los trabajadores de recepción son unos maleducados.