Centro Médico Privado Infanta Mercedes - Madrid, Madrid

M. CARMEN Mamen

Fui a hacerme hace unos días un análisis de sangre y aunque abren a las 8 ... a las 8,20 estaba ya de vuelta en la oficina. La atención estupenda y la enfermera que me tocó muy maja y ni me enteré al pincharme. Yo pienso que si fuese un mal centro, no habría una buena fila de personas esperando para hacerse analíticas

MAM Films

Una estrella porque no puedo ponerles menos. El equipo médico de especialidades está bien (al menos los que me han tocado). Pero la gestión administrativa y de análisis es un caos. Tengo 1 año acudiendo a este centro y no tengo ni un informe en el sistema porque me han creado dos fichas de paciente. Me he realizado dos pruebas de Holter, el primero olía fatal los cables y la correa de ajuste, se nota que no se preocupan por darle una mínima higiene antes de dárselo al siguiente paciente, si así es con un Holter no quiero imaginar con otras pruebas. En el segundo me han hecho esperar casi una hora, te hacen firmar un documento de que se deben cumplir los horarios de entrega del aparato pero ellos se pueden tardar un siglo en ponerlo, jugando con tu tiempo. Y cuidado te retrasas 5 minutos en la entrega que te llaman a gritarte. Voy a terminar la segunda fase de mi tratamiento allí pero no vuelvo más.

Manuel Gonzalo

Anulan cita con urólogo 25 minutos antes del comienzo de la misma mediante llamada telefónica. Posponen la cita para dentro de 3 semanas por falta de agenda. Gestión pésima.

Yaldana Bellver

Muy mala atención al público. Llevo una semana llamando en distintos horarios y nunca nunca cogen el teléfono. A través de la web mi cita no figura con lo que al resultar imposible contactar con ellos, la única solución sería presentarme en persona, con la pérdida de tiempo que supone. Finalmente he cancelado mi bono y lo he cambiado a otra clínica, que me han cogido el teléfono a la primera.

Cristina Corleone

Si quieres ver recepcionistas antipáticas, aquí las tienes.
El centro es una cueva estrecha donde las ventanas brillan x su ausencia.
Pq vengo? Pq está al lado de mi trabajo. Y solo m dan 2h para ir al médico...el resto de minutos habría q recuperar.

Cris Merino

Hoy tenía cita a las 16:50h para una ecografía derivada de la Seguridad Social. Llegué a mi hora y no me llamaron hasta las 18:30h después de decir en el mostrador que cuándo me iban a llamar, primero cuándo llevaba 30 minutos me dicen que ya se han llevado los volantes y que tenía que esperar, después cuando llevaba 50 minutos que había dos personas delante de mí y que me llamarían después. Cuál es mi sorpresa que llaman a dos personas más llamar, cuatro, y seguían sin llamarme... Y ya para rematar me dicen que tenían que haberme llamado ya pero que no puede decirme nada más.... Ya por fin cuando dicen mi nombre le digo a la técnico que ya era hora de que me avisarán y no es capaz de disculparse, no dice ni pío... De vergüenza... Por favor que el Sermas derive a más personas a hacerse ninguna prueba a este centro porque la atención es nefasta.

Mar Zamora

Hoy llevo 45 llamadas y todavía sigo esperando a que "me atiendan en breve"

Llevo casi 20 días esperando el informe de una ecografía, cuando me dijeron que en 10 días estaba, MENTIRA

Seis meses para que me hagan una ecografía y ahora qué tengo que esperar?
Otros seis meses para el informe?
VERGONZOSO

Paseo Habana

El podólogo una broma. Fui a hacerme una quiropodia, y parecía que nunca lo había hecho a pesar de ser bastante mayor. Me dejo el pie en carne viva. 3 minutos y fuera. Ya ni con seguro privado te aseguras buena atención. Tienes que pagar la consulta en una clínica buena y ya. Menuda vergüenza