Centro de Salud Tres Cantos - Tres Cantos, Madrid

Laura Brenes Camacho

La gestión es nefasta
Acudí el lunes a pedir cita porque la app no me dejaba cogerla, me la dan para hoy, jueves a las 13.15h (telefónica) le digo a la administrativa que me pilla muy justa porque a esa hota cojo el coche para ir a trabajar y me dice que aon muy puntuales.
A las 13.30h no me ha llamado nadie y decido llamar al centro de salud, no contesta ni el tato. Me da por entrar en la app de citas y veo, sin previo aviso ni consentimiento por mi parte, que me han puesto una cita telefónica para el lunes a las 15.05h (cita que voy a tener que anular porque la hora me viene fatal)
Al menos podrían haberme avisado , a verme llamado , digo yo! He llegado tarde a mi puesto de de trabajo porque no han tenido ni el más mínimo respeto hacia el paciente ni han hecho por avisarme
Nefasto!

JC Ramos

Necesito una cita, La app no me la da. Llamo al centro de salud y, tras comprobar una máquina mis datos, me pasa con el centro, No puedo ser atendido, Llame más tarde. Voy al centro, mi médica sigue de baja tras más de tres años y no se me asigna uno distinto, por si vuelve, ¿Cuándo? Si tuviera una bola de cristal se lo diría (respuesta). ¿Qué hacer? Escriba una reclamación a la Comunidad de Madrid. Pero yo quiero que me diagnostiquen el problema que tengo hoy, no arreglar el mundo. Tengo que atender a todas estas personas (cola esperando).
El coordinador está por la mañana pero no se puede pedir cita. Hay que venir, hablar con los que atiende y ellos hablarán con él
Cita con el suplente del suplente que no me conoce ni sabe nada de mí. Por cierto, como me han atendido en el Hospital de Villalba y es gestión privada, en el centro de salud no tienen mi historial.
Tengo un seguro privado al que poder, pero mis derechos no son propiedad de la Comunidad de Madrid y me asisten al reclamar un trato del siglo XXI no del XIX. No soy un vasallo. Soy un ciudadano, lo cual a Fernando VII le hubiera parecido inaceptable. Pero, repito, estamos en 2024.
En resumen, un antro poblado por personas que se alejan cada día más del concepto profesional.

Ana G.

Lamentable la atención de algunos “profesionales”, el Viernes acudí a urgencias con mi hija de 17 meses, la pediatra que estaba por la tarde solo me mandó ibuprofeno aún estando la niña ya por el tercer día de fiebre, y tos, ella decidió que no iba a ir más. Pues el Lunes tuve que volver, efectivamente mi hija había empeorado, así que otra vez me acerqué sin cita y la pediatra que me atendió otra vez por la tarde, distinta a la del Viernes, me recetó una cantidad de amoxicilina erronea, tanto como que duplicaba lo que debía darle. Gracias a dios que me di cuenta antes de darle lo que la persona a la que le confiamos la salud de nuestros hijos me dijo.
De absoluta vergüenza.

Calipso

Decepcionante por la FALTA DE EMPATÍA, PROFESIONALIDAD y RESPONSABILIDAD, tanto del personal de Recepción como de algunos médicos.
En esta ocasión hemos ido con una cita de Pediatría para bebé de 15 meses a las 16:00, como llegamos algo antes, pudimos ver los pacientes anteriores, los últimos en salir de la consulta que nos tocaba se fueron a las 15:50, sobre las 16:20 le tocamos la puerta y nadie contestó, a las 16:30 nos fuimos hacia Recepción y una de las empleadas, nos justificó y aseguró con bastante prepotencia que la doctora estaría con otro paciente. Cosa falsa porque nadie más entró, a no ser que lo haya hecho por la ventana a escondidas.

La Dirección ó Gerencia de este Centro Médico no es competente, ya que selecciona muy mal a muchos de sus empleados.
El tener un puesto de trabajo en donde nunca te van a despedir no debería ser justificación para ser ineficiente ni para maltratar a los necesitados de sus servicios.

Oscar Bargas

Hay un chico de Mañana en recepción, me solucionó la duda con mi tarjeta sanitaria virtual. Fue muy amable y resolvió mis dudas, luego me he enterado que está de sustucion por una baja IT . Ojalá le vuelva a ver en mi próxima visita .
Un saludo y buen día ?

Sergio Calderon Llorente

Me encanta que se llame Urgencias y trabajen más los limpiadores que los enfermeros, 4 personas atendidas en 1 hora y 15 minutos, si te estás muriendo, tardan menos en traerte una cerveza que en mirarte, increíble.

De Dulce CB

Somos muchos en Tres Cantos y hay MUY poca paciencia. Éste centro funciona de cine. Me atendieron rápidamente. Las colas son largas, pero si hay que esperar, se espera. Un poco de respeto por el trabajo de los médicos y sanitarios, a los que debemos tanto.

C García

Nunca responden al teléfono.
Inexistente la opción de pedir cita telefónica.
Vas allí, los teléfonos no suenan y nadie los está usando. Se ve claramente que tienen anulada la opción de cita telefónica.
Falta de respeto absoluta a los usuarios. Que debemos hacer? Ir presencialmente a pedir cita estando enfermo?
Un servicio público que no hace su servicio.
Falta de consideración y humanidad.
De vergüenza