Centro de Salud Lucero - Madrid, Madrid

Sara C.

Mala atención al paciente. Necesito cambiar de médico para ir en otro horario. La persona que me cojió el teléfono se ha negado a ayudarme diciendo que el protocolo es que vaya en persona. Le pregunté: Me darán un justificante si dejo de trabajar para ir a hacer esto? Y me ha colgado diciendo que pusiera una queja si quería. Claro que la pondré.

Emilio Feijóo.

He venido a recoger una tarjeta de sanidad. La señora que me ha atendido en la entrada no ha esbozado una sonrisa. Más bien lo contrario. Como si estuviera a la defensiva y básicamente he sentido que la estaba molestando. Ha sido bastante incómodo y me he sentido juzgado con sus preguntas y sus caras de malestar. No entiendo porque tiene esa actitud. Muy mal rollo. Sonría hombre sonría! Que cuando trabaja de cara al público seguro que ha atendido a gente amable también. Si usted está amargada, amarga a los demás.

Cristina Bueno Alonso

Pésima atención desde que he llegado , es mi centro de salud de toda la vida donde vamos a día de hoy toda mi familia . Desde que he llegado las chicas de la entrada súper bordes , contestando mal y menospreciándome. Tras esto la doctora de urgencias Salobre me ha dicho que ella no tiene por qué atenderme , comentarios rechazantes como: te las apañas ya como puedas , esto no se hace así , no tengo por qué atenderte a estas horas 20:00 ( en su horario de trabajo) por qué vengo tan tarde, etc. Espero que mi sueldo no vaya destinado a ti. Mañana iré a poner una hoja de reclamaciones.

Nadia Poveda

Si pudiera poner 0 estrellas lo haría. Fui a la pediatra de urgencias, con mi hijo con un humero roto. Ya le habían atendido en el hospital, y simplemente era un tema de papeles.fui allí porque me mandaron desde mi centro de salud. Además de no hacerme el papel,porque no quiso, porque reconoció que estuvo a punto de hacerlo, vergonzosa atención, como si estuviera en casa con sus colegas, al punto que terminé llorando y les dio igual. Para remate muy ofendida porque decía sentirse amenazada. Indignarse que esta gente sea la que vela por nuestros pequeños.

Marisa Ortega Buenaño

En primer lugar, desearle a José Carlos el enfermero su pronta recuperación; en segundo lugar y no por éllo menos importante, dar las gracias a Tamara, la enfermera que sustituye a José Carlos en su convalecencia, por su amabilidad y profesionalidad con los pacientes, entre ellos Juana. Muchas gracias

Francisco Javier Morales Reina

Poca empatía de la chica del mostrador , somos de Andalucía y mi hija tuvo un pequeño accidente en la universidad ha ido a pedir un traslado de médico y le ha tratado fatal , le pide unas muletas y le contesta que no sabe si hay ( no se la proporciona)iba con una bota ortopédica y que menos que buscar las muletas

Yoly S M

Cero empatia, cada persona (sin humanidad) en recepción
Voy con mi bebé y los modales no se los enseñaron de pequeños
Se salvan por que hay cristal, y porque yo, si tengo educación

Ana Moreira

Agradecida con la atención de cada miembro. Desde la toma de muestras, donde hasta conversación te hacen y se preocupan de que no te salgan moratones; hasta la atención individual con cada clínico. Enfermería y medicina tiene profesionales que realmente saben.

¡Volvería con gusto!