Centro de salud La Plata - Torrejón de Ardoz, Madrid

Amelie

Hace poco que nuestra Pediatra habitual ha cambiado de centro y nos han asignado una doctora nueva y estamos encantados.
La doctora de cabecera que tengo es maravillosa.

Si no le doy más estrellas es porque la atención telefónica es prácticamente nula. No digo que no exista, porque si tienes paciencia y llamas 150 veces quizá por la tarde te atiendan. Me ha tocado acudir personalmente unas cuantas veces ante la imposibilidad de una atención telefónica. (Cuando llamas es quizá porque estás enfermo y no puedes acudir)
Lo mejor es que cuando llegas no hay nadie o dos personas esperando en la zona del mostrador.

Quizá (a quien corresponda) debería poner más personal o un par de personas para llamadas. Pero no seré yo quién les diga cómo deben hacer las cosas a los que entienden.

Voy a seguir llamando...

Sandra de nicolas reyes

No doy menos puntuación porque no me deja, pero es una vergüenza el servicio de administración Del este ambulatorio, llevo llamando desde las 10 de la mañana para coger una cita de revisión del niño sano, es decir porque no me queda más remedio, ahora a las 15:35 todavía no he conseguido que me cojan el teléfono.¿ que pasa cuando no nos podemos desplazar al ambulatorio por una discapacidad o un reposo? Que no nos queda otra que aguantarnos. Una vergüenza.

Andrea ollero

De verdad que la atención por parte de este centro es pésima como su gestión por parte de la directora. Lo médicos tienen una actitud arrogante además que para desquitarse contigo rápido, no tienen nada de empatía en las urgencias cuando vas malo y buscando soluciones prácticamente mejor ni haber ido. Como se han ido tanto médicos estás a la espera de que te atienda cualquiera el día que vas con cita. De verdad que es muy denigrante.

BASKETWADE

He ido con cita para un problema que llevo arrastrando desde hace un mes, me atendió una doctora con pelo corto y de colores, dado que la médica habitual estaba de baja y debo decir que ha sido totalmente horrible, no comprendo cómo una persona que trabaja en salud, con personas, puede ser tan poco profesional, borde y que literalmente te hace sentir hasta mal por haber atendido y contarle tu problema, cero interés. He visto ya varias reseñas mala dirigidas a ella y doy fe de todas. Se ha equivocado de profesión o ya lleva muchos años aguantando algo que no le gusta...

Dr. Sheldon D

Nosotros estamos muy contentos con la atención profesional de Marina, la pediatra de nuestro hijo. Un encanto: atenta, escucha y habla con mucha propiedad.

El problema de este Centro Sanitario es que, al menos para adultos, dan citas a tres semanas vista. Mínimo! Increíble para atención Primaria. Pero desde siempre, no porque sea temporada de gripe.
Claro, ¿cómo no se van a llenar las urgencias? Al que le duele la garganta o necesita antibiótico no puede esperar un mes a ser atendido…

Paola Gazal Mora

Es nefasto como te tratan, pareciera que no fueses un humano. Evitad si podéis a la doctora de pelo corto y de colores, no se su nombre porque no me atendió. Llego al centro de salud a las 8, me dicen de recepción que me dan cita en la consulta 18 y me dicen que tendré que esperar, que no me puede decir la hora. Cuando voy a la consulta 18, solo había una persona esperando. Pasan 45 min y resulta que la doctora no había ni llegado, llega y 15 min después sale a llamar. Cuando llama, menciona a 10 personas y ninguna era yo, entonces preguntó si había alguien más que no estuviese en esa lista y le dije que yo, que no me había mencionado. A lo que me dice cual es su nombre, le digo cual es y me dice pues no la tengo, vaya a preguntar en recepción. Una hora después de haber llegado, voy a recepción a preguntar y me dicen que si, que tengo cita y me la imprime para llevársela a la doctora. Voy de nuevo, espero que termine con la persona anterior y pasé a indicarle lo que me habían dicho, a lo que la doctora me dice que tengo 10 personas por delante y que no importa el orden de llegada sino la hora de la cita, que me habían dado a las 10, pero yo no sabía. Yo esto lo entiendo, lo que no entiendo son las formas tan groseras que ha usado la doctora para comunicármelo ni tampoco entiendo por qué la chica de recepción "no podía decirme la hora" tan fácil como que me iba a mi casa y volvía a esa hora. Me parece una falta de respeto y un maltrato tremendo. Soy hija de médicos, entiendo la profesión y la presión que conlleva, pero no entiendo el maltrato.

Ir

Mi hijo ha salido llorando del centro, no hay derecho. La peor atención que he visto en mi vida por parte de un pediatra q no ha querido valorar 39 de fiebre y manchas en la garganta, no lo considera urgente pero si es urgente para hacerlo volver por la tarde con su médico. Somos personas no muebles, que vergüenza.
Añadir que su pediatra Marina maravillosa, gracias

Alejandro Hammoud Watson

Un servicio nefasto, fuimos hoy 27 mi novia y yo a qué le miraran un dolor abdominal y ha sido la experiencia más estresante por la que he pasado, la de recepcion te habla con condescendencia, no intentan entenderte y ya la que la atendió peor, le gritaba tanto que toda la sala de espera ha podido oír lo que le decían , y para rematar ni un chequeo le ha hecho, le ha gritado que son gases y nos ha mandado a casa. ASQUEROSO Y VERGONZOSO SERVICIO.