Centro de Salud Esperanza Macarena - Sevilla, Sevilla

Local Daddy

El centro de salud es muy grande, aunque algo masificado.

Para hacer una simple analítica hay que hacer colas excesivas.

Mejoraría la empatia de los técnicos que se encuentran en recepción. Es un centro muy grande y es fácil perderse o tener que preguntar.

En las plantas superiores está el centro de especialidades, con muy buen funcionamiento.

Hay ascensores, extintores, contenedores de reciclaje, aseos y muy buen trato por los especialistas que me han atendido.

Muchas gracias!

Rodrigo G

Hoy desgraciadamente hemos acudido a este centro para hacer una ecografía de seguimiento de embarazo, la de las 12 semanas de gestación. Somos padres primerizos y, ¿a quien vamos a engañar? Todo esto es nuevo para nosotros y estamos un poco perdidos. Nos ha atendido la doctora Ana Belén Bernal, la cuál, ha tenido un trato frío, irrespetuoso y poco empático. Por supuesto entiendo que hemos sido muy desconsiderados al aceptar una cita un viernes a última hora de la mañana. A esa hora a todos nos gustaría estar tomando la primera cervecita del fin de semana, pero desgraciadamente, nos ha tocado estar en la consulta. En la cuál, se ha limitado a realizar estrictamente la ecografía, revisar las pruebas realizadas con anterioridad y darnos un documento donde dice que nos ha informado de un montón de cosas las cuales ni siquiera ha mencionado. Llegando más lejos, le hemos preguntado expresamente por el test de ADN fetal en sangre y parecía que le molestaba la pregunta, limitándose a dar respuestas cortas sin ninguna aclaración, vamos, que le hemos sacado una mínima información casi con sacacorchos. El resumen ha sido, eso no lo hacemos, no lo cubre la seguridad social, preguntar en una clínica privada y que os informen ellos. Alucinante. Pero bien que en el documento que los ha dado de la consulta dice expresamente que nos ha informado de dicho procedimiento. Es una verdadera vergüenza que alguien así esté comiendo de nuestros impuestos, con un trabajo tan bonito y mostrando inexistentes ganas de trabajar. Adjunto una foto del documento que nos han dado para las recomendaciones de la siguiente ecografía, llevo 5 horas uniendo puntitos a ver si encuentro ahí la información que nos ha faltado en la consulta.

Inma Rodríguez Marchena

En general es un buen centro, y siempre he encontrado profesionales amables a los que se les nota que, por encima del cansancio mental que supone tratar con un montón de personas a diario (cosa que entiendo perfectamente porque trabajo de cara al público) anteponen la vocación. Sin embargo, ayer viví una experiencia muy desagradable con una doctora sustituta de mi médica habitual, a la que jamás había visto, la doctora Inmaculada Durán. Desde el minuto cero, el trato no pudo ser más frío, desganado y, por momentos incluso cortante y brusco. Todo el rato me dió la sensación de que esa buena señora padece a todas luces el llamado "síndrome del trabajador quemado". Hay un montón de maravillosos profesionales cuya premisa es la empatía con el paciente, y, en mi opinión, esta buena mujer no está a la altura de ninguno. Desconozco su trayectoria profesional, pero de nada sirve si no se tiene lo más importante. La delicadeza para atender a personas que no van a un centro de salud por gusto. Nunca me había sentido mal tratada por ningún médico. Espero que de cara al año nuevo los reyes le traigan un poco de sensibilidad. Yo, desde luego, me cuidaré muy mucho de que vuelva a atenderme.

INMACULADA ELENA GONZÁLEZ

Es de vergüenza k no te cogen el teléfono.
Es IMPOSIBLE y ahora vas al centro y te dicen x toda la car que ellos no pueden atender el teléfono porque tienen mucho trabajo.
Y ahora te vez personal con los brazos cruzados sin hacer nadaaaa.
Así está el país y son de vergüenza esta SANIDAD

Paco Moreno

No cogen el teléfono es imposible que te atiendan. Lo mejor ir personalmente. Pero tienes que esperar a que te toque tu numero. Es un mal servicio

Mari Carmen Fernández Escudero

Quiero pedir cita por teléfono y me dicen siempre lo mismo, que llame dentro de unos minutos, y lo que hace falta es más personal para atender a los pacientes

Marta CD_90

Incapaces de atender una urgencia. El sistema burocrático del SAS sumado a personas con una mínima empatía (como el trabajador de pendiente, gafas y mediana edad de este centro) da asco. Si vas a ir hasta allí sin que te corresponda, puedes ahorrarte el tiempo de espera, aunque te acabes de romper el fémur en su puerta.

MARIA VALENCIANO

Es una vergüenza, te puedes llevar llamando una hora seguida y en ningún momento cogen el teléfono, ninguno de los dos que tengo del centro. y cuando te dan cita telefónica no te llaman, vamos un desastre, y esta es la salud que los médicos quieren que defendamos cuando ellos se ponen en huelga, como comprenderán los mortales de a pie no podemos tolerar esta situación.