Centro de Salud de Villava.

Es una vergüenza de centro, te dicen que llames a las 8 de la mañana para que te den cita en el día y no te la dan. Pocas veces he acudido con mi hijo y la mayoría de las veces no hay pediatras y te deriban a urgencias, eso sí, con una sonrisa, parece que lo hacen con gusto. Lo único que se consigue es saturar las urgencias. Para que tenemos centro de salud si no se atiende a los pacientes En mi caso más de un mes para conseguir cita con el médico de cabecera... luego son los primeros que reivindican una sanidad pública y de calidad, pero lo único que se consigue así es privatizar todo

Hace 6 días, acudimos con nuestro hijo de dos años y medio al centro de salud con enfermera pediátrica. El motivo, es que le echen un vistazo a un bulto que le ha salido en el empeine, al lado del tobilllo. Tras una breve exploración y sacar una foto para mandar a dermatología, la pediatra me dice que es una reacción (no recuerdo el nombre técnico)a un posible proceso vírico, catarral....Las indicaciones es que esperemos, le hidratamos y como mucho, Ibuprofeno. Pregunto a ver si hace falta radiografia para descartar otras hipótesis y me dicen que no.Y que le durará bastantes días, pero que estemos tranquilos. Seis días después, no satisfechos con el diagnóstico, acudimos a urgencias y tras explorar, deciden hacerle una placa, una ecografía y no satisfechos con la nitidez de la imagen, deciden, por precaución, una derivación preferente para un estudio más profundo del bulto de su pie. Conclusión;NO JUGUEMOS A SER ADIVINOS. Hagamos las pruebas necesarias y no pequemos de exceso de confianza. Hay vidas en juego y pagamos por una atención primaria de calidad.

Una vergüenza este centro de salud, pasan los años el servicio y la atención es peor, una impuntualidad increíble y las chicas de la recepción una vergüenza, y les pagan por ello? Que poca vergüenza.

Amparándome en el Real Decreto Ley 5/2023 del 28 de junio, que entre otros aspectos recoge los nuevos derechos de las familias, me he dispuesto a utilizar mi derecho a ausentarme de forma retribuida al trabajo por cuidar de mi hijo de dos años aquejado de una otitis con perforación y una bronquitis. Ayer fue diagnosticado de dichas dolencias en el servicio de urgencias pediátricas del Doctor San Martín.Considerando que no está para ir a la guardería, llamo al CS para coger cita con su pediatra. Cómo era de esperar, la consulta es telefónica. Como no lo considera urgente, no lo atienden presencialmente y yo me quedo sin poder justificar vía informe médico que mi hijo está enfermo y por ese motivo no puedo ir a trabajar. La pediatra me dice que no pueden elaborar un informe de ese tipo porque equivale a una "baja"e imaginate si todos los padres empezamos así...Me siento impotente ante un servicio público que con su mala praxis, dificulta la conciliación familiar al no colaborar con el cumplimiento de los derechos reconocidos a las familias a nivel estatal desde el año pasado.

Conseguir una cita es una autentica pesadilla, te dicen que llames a las 8:00 y lineas ocupadas hasta las 8:20 cuando te responden a esa hora te dicen que esta todo ocupado, y así siempre. Otro día mas que no consigo cita.

Me cogen el teléfono a la primera, me atienden muy rápido y de manera muy amable. Solucionando mi duda.

A pesar de las fechas veraniegas y de que todo está muy saturado, son muy resolutivos y siempre te dan una opción buena a corto plazo. La verdad no voy mucho al médico pero cuando voy se agradece la buena actitud y el buen trabajo y servicio que dan

Acude paciente con corte profundo en brazo, dicen que la persona que cose no se encuentra y que le podría hacer otra persona del centro....pero lo mandan a urgencias de Pamplona porque tienen 7 personas delante . Se tiene que ir con el mismo apósito con el que ha llegado ( ni una triste cura en condiciones). Lo único para lo que han servido es para perder el tiempo. Nos quedamos con la esperanza de que se quede bien después de horas de espera en urgencias, cuando se le podría haber hecho en el momento en el centro de salud de Villava