Centro de Salud de Barañáin II. - Barañáin, Navarra

MA. Reguera

Actualizada el 20 de febrero de 2024.

Llamo el martes para pedir cita el lunes de la semana que viene ya que es mi único día libre, la persona que me atiende me dice que no me puede dar cita que esta ya todo completo. Le pido para la semana siguiente y me dice que no se puede coger cita con tanta antelación, también me indica que no lo haga por la web que tampoco me va a dejar.

Llevo semanas intentando conseguir una cita sin conseguirlo, es una vergüenza el servicio y trago que se nos da a los pacientes, se vuelve desesperante.

Luego te pasas por el centro de salud y te encuentras el edificio vacío, sin gente esperando en las salas de espera, eso sí los médicos tocandose las narices hablando de sus cosas, se dejan la puerta abierta y se les oye hablar de lo que hicieron el fin de semana en vez de atender a los 4 pacientes que tienen al día.

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Lo de este centro de salud es de traca, cuesta muchísimo contactar con ellos, es complicado conseguir cita, incluso cuando un viernes intentas conseguir una para la semana siguiente te encuentras que la semana está ya completa.

Salas de espera vacías, médicos y enfermeros paseando por el centro y esperas a que te atiendan largas, eso sí no cojas cita porque siempre está todo lleno.

Lo peor es las cita telefónica, te llaman cuando les viene en gana, puedes tener cita a las 9 vía teléfono y te llaman a las 15.00. Depende del médico y enfermera que tengas te atienden mejor o peor.

En mi caso de la enfermera que me corresponde estoy muy contento de lo agradable y el interés que pone en escucharte y buscarte una solución al problema.

No puedo decir lo mismo de la doctora, que en muchos casos duda de lo que se le expone como paciente, llegando al punto de que ves como te toma por mentiroso. Estuve varias semanas con problemas de estómago, con diarreas y vómitos diarios, solicité una prueba en concreto porque en mi familia hay antecedentes de cáncer, es la prueba del helicobacter, también solicité que me mirara el departamento de digestivo, se negó a darme cita con digestivo y a que pudiera realizar dicha prueba alegando que no la creía necesaria.

No doy nombres porque no voy a empezar una guerra, pero creo que se debería tratar a los pacientes como es debido.

Isabel JGUT

Catorce días de espera para una cita , si es urgente hay que llamar a las 8 de la mañana y no hay manera de que cojan el teléfono . Después de 2 días consigo hablar , pero como si nada , no pueden adelantar la cita, a pesar de que tengo una recaída de una enfermedad crónica . De 7 médicos que tiene el centro , faltan 5 , que hacemos ? No podemos automedicarnos tampoco…Que desesperación

maria

No se porque comenzar, primero por la parte de las mujeres de recepción que son el filtro entre el paciente y los médicos, son personas súper bordes llama uno para pedir cita médica y lo único que hacen es dar un el enfermero, otra es por parte de mi médica Marian Urdunzain que después de pedir en varias ocasiones que me llamará por un problema médico no lo hace al día siguientes tiene el descaro de decir que me ha llamado y no lo había hecho que falta de seriedad y poco compromiso con los pacuentes

Sesio Redondo

Atención telefónica pésima, están amargadas. Te hablan fatal y te cuelgan con la palabra en la boca. Llamando a las 10 de la mañana no te dan cita ni para el día siguiente. Eso sí, vas y todas las salas de espera vacías y los trabajadores de charleta. Chapó.

A M

Vergonzoso. Tres días llamando desde las 8:00 y sin coger. Al cuarto, cogen la llamada después de 35 minutos para decirme que no hay citas ni para ese día, ni para el siguiente, ni para la próxima semana. Lamentable como se han cargado la sanidad en estos últimos años.

Mariano Cianciardo Rocca

Voy a etxar de menos al Dr Álvaro Gimeno !!!
Excelente profesional y con gran valor humano.

Numismatica Antiguedades

Es bastante vergonzoso, y de falta de interés para la función pública, como actúan a la hora de recoger y atender las llamadas telefónicas, de los usuarios para que sean informados o atendidos de la solicitud que corresponda.
Hoy mismo día 04/05/2023. Mi solicitud iba a ser, poder hablar telefónicamente con el médico de cabecera que tengo asignado, no importando la hora o el momento.
He estado al teléfono 15 minutos de reloj , escuchando la matraca de " PERMANEZCA A LA ESPERA". Viendo, bueno, más bien oyendo dicha matraca, decido coger otro teléfono y duplicar la llamada, de poco sirvió, todo esto comprobando que la recepción no estaba saturada de personas, de está manera es como se trata a los pacientes en este Centro de Salud.
Después al fin descolgaron y se digno una persona, en preguntar que es lo que quería, en resumen todo fue imposible, no solucione nada, toda respuesta a mis peticiones negativas, en resumen. CREO QUE LOS USUARIOS DE SANIDAD PÚBLICA, PAGADA POR NOSOTROS, no nos merecemos esta falta de interés y dejadez, y venga usted mañana, con la que nos despachan. ESTAMOS DISPUESTOS A SEGUIR AGUANTANDO, O "NO".

leire

La atención telefónica es pésima. Llamo al número que indica para llamar y en vez de explicarme las cosas como se debe me acaba colgando el teléfono… siempre he recibido mala atención por parte de admisión, dejan mucho que desear desde antes de la pandemia. Le pongo dos estrellas porque mi médico de cabecera y mi enfermero son excepcionales.