Centro de Salud Cala de Mijas - La Cala de Mijas, Málaga

Raquel D. L. C.

Buenas tardes, quieto dar las gracias a Fabián, por su profesionalidad y buen hacer. Con el miedito que da ir allí, porque no sabes como te van a tratar ese día 'xxx... Apareció este hombre lleno de energía, con una agilidad envuelta en una sonrisa bárbara. Solucionando, informando, con gran amabilidad y rapidez. Gracias ché. Y a su compañera Ana belén que también fue muy amable. GRACIAD, más como estos!!!

Pili R. O.

La peor atención administrativa que he visto en un centro de salud, malas caras, empatía cero y sin ganas de solucionar las situaciones de los pacientes. Que ir a un centro de salud no significa que vas de paseo...vas por un problema médico, que quizás piensen que vas por placer...
Desde luego el personal que está en la atención administrativa a día de hoy es pésimo.

Anastasia H.

Cuando escojáis el médico de cabecera de este centro de salud acordaros por favor de este nombre, María Leticia Moreno Liñan. Te falta el respeto, te habla con desprecio, se ríe en tu cara, una experiencia horrible, salí de la consulta llorando de impotencia. No se como son los otros médicos de este centro, pero esta mujer es la peor con diferencia de todos los médicos que he tenido.

pedro M.

La atención de admisión es pésima están amargadas , te intentan negar o valorar ellas si necesitas una cita demorable , malas caras. Si os dan un pediatra no cojáis a la maleducada y con muy malas formas Pilar , menos mal que no va haber una próxima vez porque esta señora es para denunciarla

Marta G.

El teléfono está de adorno, ni por la mañana ni por la tarde, después de 20 llamadas no cogen ni una.

Antonio P.

Resulta que acudo por un dolor de garganta intenso con evolución de tres días donde lo único que me alivia es el ibuprofeno, pues bien por ir sin cita me atiende una enfermera la cual dice k mi caso es demorable y que me da cita para mi medico otro día, que si fuésemos a cosas importantes no pasarian estas cosas, resulta que ella es capaz de valorar la intensidad de dolor y la gravedad, además de entrar a valorar y cuestionar el por que se acude a un médico. Increíble y todo por que ya eran las 13,40 y se van a las 15h.vayan a salir tarde, que vergüenza

Juana B.

Hoy fui al centro ya que tenia que reasignarme ya que me empadrone en Mijas . Me atendió Fabian , quien me ha hecho el tramite en 5 minutos y al estar embarazada también me gestionó la cita con el matron. Super agradecida con su trato, la eficacia con la que resolvió mis tramites y la rapidez con la que me atendieron. Si lees esto, muchisimas gracias Fabian! Asi da gusto pagar impuestos 🙂

Mariana M.

A nadie nos gusta venir aquí, pero parece que al personal menos.
Nunca cogen el teléfono. Lo tienen en voz baja y es como si no existiera. Te dirán que están muy ocupados y que llames a Salud Responde. Pero también he estado ahí cuando está vacío y tampoco cogen las llamadas.
Pides una cita no demorable, la recepcionista te pregunta qué te pasa y espera que le cuentes tu vida con más gente detrás escuchando, 0 respeto de la ley de privacidad de datos. Ella se encarga de decidir si el motivo es suficiente para darte una cita no demorable. Ella o él, quien esté de turno, pero una persona que no tiene estudios médicos se encarga de decirte que eso no es motivo para una cita no demorable y que te da una cita normal dentro de 2 semanas con tu médico de cabecera. ¡Luego que si colapsamos las urgencias!

Resulta que si hay cambio de turno, esto que sucede no es algo puntual de un día si no de varias veces que me ha tocado ir a las 14/15hs al Centro de Salud. Te dicen que están los médicos reunidos y que no saben cuándo volverán. Así, sin más. Es lo que hay.
El primer día nadie me avisó y estuve 1h esperando a que bajaran de su reunión, la siguiente vez ya directamente desde Recepción nos avisan de que hay cambio de turno y van a tardar en atenderme. Imagínate la osadía, descaro y desparpajo de TODAS estas personas que se cargan el sistema público diciéndote que las citas no demorables tienen un plazo de hasta 6 horas para atenderte y que si todos los médicos están reunidos puedes quedarte esperando o irte al hospital si es tan urgente, ya que ellos no tienen servicio de urgencia (pero luego te vas directamente a urgencias de las lagunas y te dicen que tu centro de salud es el de La Cala y tenías que haber ido allí primero).
En cuanto pones una hoja de reclamaciones levantan el teléfono para llamarles y avisarles de que estamos poniendo hojas de reclamaciones. Para eso sí levantan el teléfono. Ipso facto bajan 3 médicos, el de las citas no demorables y otras dos consultas, volviendo a recuperar el Centro de Salud su actividad después de más de una hora de reunion en la que por humanidad no te dejan servicios mínimos, todas las consultas vacías.
Así me ha pasado 3 veces en un mes.
Como si fuéramos allí por gusto, como si no tuviéramos vida, como si no tuviéramos dolor.
Reunión, cambio de turno, la hora del almuerzo... ya las he escuchado todas. No digo que no es reunáis, digo que dejar mínimo 1h esperando a la gente porque no sois capaces de dejar servicios mínimos es INACEPTABLE. No estamos esperando porque estáis ocupados atendiendo a otras personas si no porque no hay nadie para atenderme.
Cuando vas a poner la hoja de reclamaciones te dicen que lo que te van a responder es que tienen un margen de hasta 6 horas para atenderte ... que les ampara la ley. Con eso animaron a varias personas a no poner la hoja de reclamaciones. Pero yo sí la puse, porque aunque no sirva de nada, a nadie le gusta que les pongan hojas de reclamaciones y si reciben muchas seguro que alguien les da un toque.
No puede ser, de verdad, que se pare el mundo porque estéis reunidos. En TODOS lados la gente se coordina, aquí no debería ser menos, debería ser más.
Me dan pena las recepcionistas que se comen todo el pastel sin tener culpa de nada pero son tan prepotentes muchas veces que se me quita la culpa cuando las veo gritar a viejos de 70/80/90 años que se esfuerzan por hablar en español y no le entienden y tienen prisa y le dicen que se tiene que traer un traductor. Si aquí en La Cala gran parte de la población es extranjera podrían traerse gente que hable inglés, no que estas personas para un mismo trámite tienen que venir hasta 3 o 4 veces porque el personal tiene la palabra "NO" en la boca antes de tú haberte explicado. Y por eso siempre esas colas!!!
La actitud especialmente de dos recepcionistas, 2 señoras de más de unos 55 años, una rubia y otra morena, es deplorable. Inaceptable que te hablen a gritos. La señora rubia una vez golpeaba la mesa al son de "tienes-que traerte-tus propias-fotocopias". Como si fuera la barra de un bar. En fin.