Centro de Salud Bustarviejo - Madrid, Madrid

Pau

Muy mala atención y pésima gestión por parte del personal. Me mandan varias pruebas, la persona que estaba en el mostrador me da solo un volante y me dicen que todo se hace en esa cita. No tenía sentido y, por supuesto, me hacen perder una de las pruebas, citándome después separadamente (cuando yo ya me había ido) sin avisarme. Estaba una persona que estaba de prácticas y lo siento mucho, pero no tenía ni idea de cómo funciona nada y no sé por qué se le permitió gestionar nada sin conocimiento. La persona que estaba allí para formarla era muy desagradables y pasiva y pasaba de ella. Por supuesto, además, de cháchara con uno de seguridad encaramado al mostrador, que no tiene por qué escuchar la información médica del paciente que va ahí a pedir una prueba concreta.
Ahora a volver a pedir la prueba e intentar que me cojáis el teléfono. Hay que tener un mínimo de moral cuando se trata de la salud de la gente.

Adriana Gonzalez

Llevo llamándoles varias veces en el dia y no me lo cogen pero no se de que me sorprendo. El personal administrativo es penoso. La otra vez que contacte con ellos me dijeron que estuviese atenta al movil para la llamada de la doctora. Tuve el teléfono encima todo el tiempo pero por razones que desconozco no salto la llamada, solo la notificación. Volví a llamar y el hombre que me atendió....denunciable. Se dedico a decirme que eso era mentira, que me fuese a arreglar el teléfono, y demás contestaciones fuera de lugar y muy mal educado. Yo no se que hacen en un puesto de atencion al personal, lo deben tener por la cara, porque sino no me lo explico. Vaya impresentable.

Leyre Gancedo

Llevo mas de una hora tratando de hablar por teléfono con ellos pero es IMPOSIBLE. Los médicos y enfermeros maravillosos, en especial Vicky, es una pena que las personas que están en admisión es horrible. Te hablan y tratan como si estuvieses molestandoles, dejan muchísimo que desear.

Verushka Rodriguez

Es increíble llevo 4 días intensos con más de 20 llamadas al dia y ha sido imposible que me contesten el teléfono me acaban de operar y no he logrado conseguir que me atiendan no puedo movilizarme y ha tenido que ir ahora una persona mayor al centro a ver si logra que me puedan atender... Es inadmisible.. lo único que me conforta es mi Dra Ana Victoria a parte de ser buen medico es empatica y profesional 10 sobre 10.....
Esto debe ser una llamada de atención, cuando son muchas las personas que se quejan de este servicio.... por favor contestar al teléfono....

Quique Dalmau

1 estrella y porque no puedo dar menos...

Con cita a las 18.30 y tras casi 2 horas de espera consigo que me atiendan... cuando mientras tanto había gente la cual habia llegado mucho más tarde que yo (algunos sin cita) estaban entrando antes que yo.

Este es el problema cuando los medicos no llaman a consulta y son los pacientes quienes entre voces y feos gestos se pelean por ver quien entra antes... organización pésima....

VERÓNICA TRUJILO

La atención por parte de mi doctora ( Ana V) maravillosa así como de la enfermera. Pero la atención del personal de admisión es denunciable. Son muy desagradables, hablan muy mal, NUNCA contestan al teléfono aunque no haya nadie (comprobado) no entiendo como con tantas quejas no hacen nada….

Альона Лисняк

Las mujeres de administración mal educadas te responden con chulería mientras te atienden se ponen a hablar y a hacer lo que sea menos atenderte una vergüenza pero la pediatra aun peor te cita a una hora y luego para no atenderte se inventa que te cito a la hora distinta,una vergüenza para eso pagamos nuestros impuestos?Si pudiera pusiera a eso hospital - 5 estrellas

Carmen

Me han sorprendido las malas críticas a este centro de Salud. Yo asistí ayer a última hora y tanto el trato en recepción como en la consulta fueron intachables. Me atendieron amablemente, preocupados por mi estado de salud y no soy residente en Madrid, sólo estaba de escala un día para continuar mi viaje. Al marcharme se despidieron cordialmente y me desearon una pronta mejora, siempre con una sonrisa amable.
Muchísimas gracias al equipo que me atendió anoche. Añadir que hoy me he levantado estupendamente y podré continuar mis vacaciones gracias en gran parte a ellos.