Centre Geriàtric Les Forques - Vilafant, Girona

EVA G. R.

Desconozco el trato con la tercera edad puesto que llevo dos semanas intentando contactar con la trabajadora social para poder inscribir a mi madre.
Pero la atención al público telefónica ha sido nefasta, me han informado mal de los horarios de atención al cliente en estos casos, me han mareado durante 15 días y para colmo cuando pregunto el nombre a la persona que me está atendiendo me cuelga el teléfono. Una vergüenza no se dan cuenta de lo importante que es poder ser atendido en estos casos.

Aure

Mi madre acude a esta residencia por las mañanas, como centro de día, y está encantada. Muy contentos con el trato personal y con los cuidados de fisioterapia.
Es un lugar amplio y luminoso. Todos los geriátricos deberían ser como este.

Meri G.

De momento nuestro familiar lleva 5 días y muy bien,con la conciliadora,las enfermeras,las trabajadoras y todo el mundo.pero hoy un familiar que tenemos bastante fastidiada y minusvalída,ha tenido un disgusto y malestar tanto con la directora como el Gerente.todo porque se ha aparcado en la zona de minusvalidos con su targeta.y le han llamado la atención sin importarles la minusvalía y lo sensible que están al tener que ingresar a la familiar en la residencia. La gran sorpresa es que había otro coche del cual las personas que se subían en el no tenían nada,y al reprocharle el sr.gerente,sr.porque somos más educados no porque lo sea,dice que el no tiene que explicar que hace ahí ese coche.el problema era solo de mi familiar y su coche.la falta de sensibilidad ha sido grande. ya que ella lloraba y el Gerente como el que ve llover.con lo cual mis familiares han pedido la hoja de reclamaciones con la sorpresa de que el gerente ha comentado que si querían se podían ir a otra residencia, osea la humillación ya total.lleva 5 días mi familiar ingresada y ya nos hemos llevado un disgusto,no con ella sino con quien la visitan,la familia.el problema es que se aparca en un sitio de minusvalidos siendo minusvalida y con targeta.y ya para terminar al preguntar el apellido del Gerente no ha querido dárselo,así que mi familia ya está en marcha y han hecho la Reclamación correspondiente.
Hemos puesto 3 estrellas pero es para el personal,no para la directora ni el Gerente que no merecen ninguna estrella.
Me gustaría una disculpa a mi familiar ya que la sensibilidad la tiene bajita de ánimos y de moral ,una disculpa lo arreglaría todo y que esto no pase nunca más.bastante tiene con una dura enfermedad y dejar a su suegra en el centro, que ellos la adoran,sobretodo los hijos pero la nuera la quiere muchísimo.
Por eso ruego que esto no ocurra más y hablando sin altanería se entiende las personas

Cesar U. M.

Exelente personal y servicio

Ester S. V.

Prefereixo no publicar aquí la nostra experiència. Només diré que hi hem tingut 2 familiars menys d'un any, i ja va ser massa temps. Hi ha part del personal molt agradable i competent, però això no compensa.

Juan A.

Mol bona

Margarita P. S.

Cristina A.