Centre d’Atenció Primària Rosa dels Vents - Barberà del Vallès, Barcelona

Mark Cer

Que decir de este centro Médico...

Empezamos a llamar las a las 8.30 de la mañana para ir de urgencias por una otitis, en todo momento sale que las líneas están ocupadas.

Bajamos en cuanto nos ha sido posible, a las 9.30 aproximadamente ya que por teléfono es imposible que te den hora, cuando llegas llamando por teléfono no tienen a nadie atendiendo y suena el teléfono pero las 2 chicas del mostrador estas contándose sus cotilleos y no pueden atener las llamadas. Una de ellas afirma que han estado atendiendo unas 500 llamadas en 1 hora pero no hay nadie en el ambulatorio. "MUY PROFESIONAL".

Pides que te atiendan de urgencias y dicen que no es posible, que están desbordados y que pidamos hora a las 14.00 que vuelven abrir la agenda ya sea personalmente o telefónicamente, en la sala de espera hay 2 personas y más de 10 puertas. Ya veo lo desbordados que van.

Llamamos a las 14.00 y no sabemos como, se alinean los astros y nos cogen el teléfono y nos dan hora para las 16.00. "ESTAMOS DE SUERTE"

Llegamos a las 16.00 y tras 1 hora de espera, no no te dan la receta, dicen que te la envían en 5 min a la aplicación la meva salut.

A las 18.30 llamo porque no me han enviado la receta del antibiótico y dicen que se han olvidado y 5 min después me envían unas gotas para el oido, pero no me envían para la otitis " infección de oído" me envían unas gotas para los ojos "CETRAFLUX", llamo para quejarme del el error y me dicen que se han equivocado y que me lo solucionan de 5 min.

Pasado casi 2 horas, a las 19.50 tengo que bajar personalmente ya que no cogen el telefono y viendo mi enfado ahora si me envía la receta que necesito.

Gracias!! Un trato muy humano y profesional en este centro Médico...

Viva la seguridad social

Alberto Muñoz Polo

Infinito agradecimiento a la Dra. SHIRLEY QUINTERO ARCENTALES, es una auténtica profesional volcada a sus pacientes. Se necesitan más personas como ella en el mundo. Persona empática, agradable, siempre con buena actitud, con paciencia para explicar las cosas y sobretodo su gran conocimiento. Un 10 como doctora y como persona, doctora como usted ninguna!

Jesús

Da igual que pidas cita, siempre hay que esperar un mínimo de 30 minutos. Por otro lado me parece increíble que para que te atiendan de urgencia tengas que pedir cita.
El trato es mejorable, tanto de algunos del personal de recepción como de médicos. Siempre hay quejas por recortes en el sector sanitario, pero parece que los que se libran de los despidos son los que tendrían que estar en la calle por falta de vocación.
Al final te obligan a pagar al sector privado, del cual ellos mismos se benefician ya que muchos de estos médicos tienen consultas privadas. Al final el usuario paga cada mes de su nómina seguridad social para terminar pagando también atención privada…

ariadna lopez

Lamentable atención. Hemos ido por una infección en la mano y todo y estar empadronados en barbera no nos han querido atender si no llevábamos el certificado de empadronamiento y nos assignaban un médico. Solo te atienden si es cuestión de vida o muerte. Prefiero hacer 1hora y media de camino a mi médico de cabecera en Lleida que venir a este CAP. Nunca en ningún médico se nos ha negado la visita en urgencias por no ser nuestro centro asignado. Me parece una vergüenza.

Mimi Danae Arellano

La doctora SHIRLEY QUINTERO ARCENTALES es una profesional de 10 que poca gente puede encontrase siempre que puede te ayuda y te resuelve,se necesita más gente como ella

JORDI GARCIA

Ya puedes llamar y llamar , no te atienden dos personas en mostrador sin hacer nada y no cogen el teléfono. Hagan la prueba desde la calle y lo podrán comprobar

Sacri Calzas

Quiero agradecer a la Dra. Mari Carmen Barrero su dedicación y profesionalidad. Cada vez que mi familia y yo hemos sido atendidos por ella, nos hemos sentido en manos de toda una profesional. Dedica tiempo e interés a cada paciente. Siempre acierta en su diagnóstico. Es verdad que a veces nos hace esperar, pero la espera merece la pena!!!
Gracias de corazón!!!!❤️

Juan Diego López Fernández

Casi un mes para que me renueven la receta electrónica, vas al mostrador y aún así, dice la administrativa que me la iban a renovar dentro de una semana. Les da igual que sea una medicación crónica y que ya no te quede medicación. Dice que la renovará el doctor de urgencias, cuando queda menos de una hora para que cierren. Es lamentable el trato que ofrecen a los pacientes