Baños árabes El Aljibe - Cáceres, Cáceres

Josan Vázquez

Una experiencia magnífica. Una atención de 10.

Veníamos de hacer rutas y ha sido la mejor idea para relajar el cuerpo después de tanta aventura.

Recomendamos la opción con masaje.

Ha sido muy agradable y relajante

Jay T

La verdad que íbamos un poco condicionados por las reseñas negativas pero acabó siendo una experiencia muy bonita y agradable. Hicimos la reserva para un sábado a las 18:00h y la verdad que no tuvimos que esperar nada, a la hora en punto estábamos entrando. La persona que nos atendió en la recepción fue muy amable y nos explicó todo bastante bien. Los baños por dentro son muy bonitos y están iluminados con velas naturales, es una experiencia muy relajante. Uno de nosotros tenía un masaje de media hora y acabó muy contento también.

Cristina Véliz

Servicio pésimo. ¡ESTAFA!
El pasado sábado 12 de octubre teníamos una reserva a las 16h. Cinco baños y un masaje. Aún leyendo todas las reseñas nefastas que tienen, decidimos darles una oportunidad (en qué momento…).
Llegamos 20minutos antes de nuestra cita y nos encontramos con la puerta cerrada (farolillos encendidos). Estuvimos esperando más de 40 minutos, intentando llamar, enviando correos… y no dieron señales (cuando les conviene sí te contestan rápidamente). Decidimos marcharnos muy decepcionadas.
A las 18h, decidimos volver a pasar por allí y nos encontramos el establecimiento abierto; por lo que decidimos entrar para que nos dieran una explicación de lo ocurrido. Nos encontramos con una actitud muy mala por parte del recepcionista y de otra señora que estaba allí sentada (malas formas al hablar y risas por parte de la chica durante la discusión). Le pedimos que nos diera una solución al respecto, a lo que nos contestó que qué queríamos que hiciesen, que ellos habían estado allí a las 16h y que no tenían correos (luego resultó que sí estaba el correo de la reserva previa que habíamos hecho semanas antes), también nos dijo que qué más nos daba si no habíamos pagado nada (menos mal que leímos reseñas de otros clientes, que habían pagado por adelantado y estaban teniendo problemas para recuperar su dinero y no nos fiamos). Le pedimos una hoja de reclamación, tuvimos que estar rellenándola con la linterna del móvil encendida, ya que no se veía apenas…
Al principio no quiso facilitarnos datos, hasta que dijimos que íbamos a llamar a la policía, puso su móvil a grabarnos sin nuestro consentimiento y, en ese momento, muy amable él, nos facilitó los datos. Tuvimos unas palabras a gritos, ya que hay mucha falta de saber estar por su parte. Cuando rellenamos la hoja de reclamación, al no ver apenas, nos confundimos y tuvimos que pedirle otra; el recepcionista cogió la hoja errónea, la rompió de mala gana e hizo “pedorretas” para autocontrolarse, pues le faltó tirarnos los papeles a la cara….
Cogimos nuestras copias de la reclamación y nos fuimos.
Espero que este comentario ayude a muchas personas que estén como nosotras, intentando dar un voto de confianza a “algo” que no merece la pena.
En fin, no sé qué ganan con estas cosas.

Elisabeth gonzalez torralvo

ESTAFA!! No se les ocurra pagar por adelantado ya que lo más probablemente es que no puedan disfrutar del servicio que ofrecen.
Hicimos una reserva de 5 baños y un masaje para el día 12 de octubre a las 16:00 de la tarde y como el horario de internet informa de que su horario es a partir de las 18:00 de la tarde, llamamos por teléfono para confirmar que se podía hacer una reserva antes. Además, en varios correos que intercambiamos con ellos se especificó que la reserva era para las 16:00 de la tarde, ellos mismos nos dieron la confirmación.
Una vez llegamos a la puerta del establecimiento ( unos 15/20min antes de la hora acordada) estuvimos llamando a la puerta, por teléfono, incluso enviado e-mails para que supieran que estábamos allí, esperando para nuestros baños, bajo la lluvia.
A las 18:00 de la tarde volvimos a pasar por allí y al ver que estaba abierto entramos a pedir explicaciones sobre lo sucedido. Cómo no fueron capaces de darnos ninguna solución les pusimos una hoja de reclamación ya que habíamos recorrido muchos kms para ir hasta allí y no pudimos aprovecharlo. Mientras estuvimos poniendo esa hoja de reclamación, el recepcionista (no sabemos si también dueño del establecimiento) nos trato de muy malas formas, entre vaciles, gritos y otras salidas de tono... Tuvimos que amenazar con llamar a la policía para que nos diera los datos necesarios para poder rellenar nuestra hoja de reclamaciones. En ningún momento aceptó su responsabilidad o pidió disculpas por lo sucedido, si no que volvió a mostrarnos si falta de profesionalidad, cosa que se ve reiterada al leer la respuesta al comentario anterior de mi amiga Cristina Veliz, otra perjudicada por la incompetencia de estos señores.
Adjunto foto de uno de los mensajes que intercambiamos con ellos para que no puedan poner nuestra palabra en tela de juicio.

Itziar Sánchez Romero

Reservé hace meses para ir a los baños. Me avisaron 1 hora antes de que las máquinas se habían roto y que no era posible acceder. Después de varios días intentando contactar con ellos tanto por correo como por teléfono, conseguimos una cita. De nuevo, media hora antes cancelan la cita a través de un mail y no del móvil de contacto. Entiendo que intentarían resolver el problema, apurando hasta el final. No obstante, no soy de la ciudad y ya me supuso desplazarme con antelación hasta allí para encontrarme esta situación. Además, después de solicitar el reembolso, dos meses aun no he recibido el ingreso. No responden a los correo.
Después de haber pasado un mes desde la ultima llamada en la que el recepcionista me aseguraba que "hablaría con gerencia para devolver el pago", me personé allí. Me repitió las mismas excusas, que no tenía posibilidad de devolverme el dinero y que avisaría al día siguiente. Sinceramente, esto es una ESTAFA. Por lo que leo no es la primera ni la ultima denuncia que recibirán, solo espero que dejen de aprovecharse de la gente.

Guillermo García

He venido con mi familia, ellos han venido en otras ocasiones y había ido todo genial, cabe destacar que hace meses de su última visita.

Hemos llamado hoy mismo antes y nos han confirmado la hora. Luego hemos llegado al lugar y después de más de media hora esperando con el calor que hace en la calle nos hemos marchado. No responden al teléfono de ninguna manera.

Por suerte no hemos pagado nada por adelantado pero parece estafa en toda regla.

Aviso para que nadie pase por esto.

Rosa Reina Otero

Experiencia genial, nuestra primera vez en un sitio así y nos encantó y sorprendió muchísimo. Tuvimos la suerte de disfrutarlo solos, y q relax. El masaje muy bien, muy relajante. Una experiencia de paz.

Jessica Muñoz Casco

Tengo que reconocer que íbamos poco convencidas por que habíamos visto algunas reseñas bastante negativas...
Pero nuestra experiencia ha sido de 10 . Puntuales , incluso entramos antes de hora. El personal muy amable y las instalaciones preciosas.
Sitio ideal para desconectar y relajarse.
El masaje , muy bien también .
Sin duda, recomendable y para repetir .