Consultorio Local Miraflores De La Sierra - Miraflores de la Sierra, Madrid

Yolanda García Fernández

Hoy a las 15 horas, hemos ido de urgencias para que le vieran el ojo a mi nieta pues lo tiene muy malito, y a pesar de haber estado llamando toda la mañana para pedir cita con la pediatra, no ha habido respuesta alguna por parte de administración.
Al llegar, el administrativo con mucha chulería dice que hay dos huecos con la pediatra esta tarde (a pesar de que durante la mañana no aparecían dichos huecos en la app) y que de todas maneras, mi nieta de 7 meses podía ESPERAR hasta el JUEVES, QUE ESPERAR DOS DÍAS NO ERA TANTO.
Después de haber vivido no solo una, sino varias situaciones desagradables mi familia y yo con los administrativos de este centro, me pregunto si merece la pena tener un consultorio que no da el servicio que tiene que dar, y el poquito que da el pésimo.

abdel abdellaoui

Un desastre. Hoy lleve a mi hijo de tan solo 5 meses. Tiene fiebre 38.8 y con diaria.desde que entre al centro médico he dicho hola nadia mb ha hecho caso seguen hablando de sus vidas. Después de 7 minutos mi han atendido en administración le dicho que mu hijo tiene fiebre y diaria. Y em centro no hay ningún paciente mi ha dicho tienes que subir arriba. Sube arriba. Había como 5 doctoras solo chica cuenta sus vidas una
Al otra y yo esperando que ha tienda a hijo con dolor y fiebre llevo esperando más de 20 minutos me tenido que ir porque nadie lo atiende solo pasan hablando y hablando mi fui a mi casa
Con mi hijo malito igual que veni estas personas no deben estar allí que vergüenza

Mati Rodriguez

Tras sufrir una operación quirúrgica el lunes necesitaba una cura a domicilio el martes, solicite la misma ya q en mi informe clínico indicaba q no podía ni moverme ni conducir durante las siguientes 24 horas. La enfermera de la tarde se negó a darme dicha atención y dijo que debía ir conduciendo al centro de salud… me parece increíble q esta señora a su criterio me niegue dicha atención que un cirujano prescribe en su informe . Lamentable el trato y me quede sin mi cura ya que me es imposible moverme.

Balbina Jiménez Domenech

Siempre me han tratado con escucha; me han atendido de maravilla; personalmente estoy encantada del servicio y profesionales que hay en el ambulatorio; desde la recepción a las médicas, médicos y todo el personal sanitario. Gracias siempre por su trabajo y labor.?

Pablo Pedreira García

Tras sufrir un ataque al corazón en Diciembre de 2020,tengo una medicación (7 pastillas diarias),las cuales debo de tomar sin excusas diariamente.
Al año la medicación prescribe y el médico de cabecera debe de reactivarla de inmediato sobre todo si se trata de una cardiopatía o de cualquier patología de riesgo.
El lunes 20 de Diciembre me pasé por el consultorio para que la doctora me reactivará los medicamentos caducados,me dijeron que hablarían con mi doctora de cabecera y que el trámite duraría un día,Me fui a casa sin haber solucionado nada y sin poder tomarme mi medicación.
El martes día 21 fui a la farmacia para comprar mi medicación y sorpresa los medicamentos no estaban activados y por lo tanto tampoco los pude comprar,la farmacéutica alucinaba y me dijo que no podía pasar más de 2 días sin tomar mi medicación.
Llamo al centro de salud y me cuentan que van a hablar rápidamente con mi doctora para solucionar el tema.
Quisiera reseñar que dar de alta un medicamento es un trámite que no dura más de 1mn.
A la tarde me paso de nuevo por la farmacia e increíblemente los medicamentos tampoco habían sido dados de alta.
De nuevo un día más sin tomar mi medicación.

El miércoles día 21 me presento en el consultorio,explico de nuevo la situación,y de muy malas maneras me dicen que la culpa es mía porque la doctora me había llamado pero que yo tenía el desvío de llamadas activado.Mentira.

En ese momento me di cuenta de que o adoptaba una posición más firme o me quedaba por tercer día sin mi medicación por tercer día.

Por fin después de montarla me dieron de alta los medicamentos.

Es una pena que para lograr cualquier cosa de este centro de Salud tengas que ponerlos en su sitio de la manera que sea.A mi se me acabó la paciencia después de 3 días.

Pido el cierre total de éste centro de salud lo antes posible.

Juana Sanchez

Cuesta más trabajo ser como son en este centro de salud, que ser agradable, sobre todo las que están en el mostrador, no sé dónde les han dado el título, porque buen trato y empatiía cero. Y el teléfono no lo cogen NUNCA

Ana B. Simon

Mala experiencia a lo largo de este año y medio. El contacto telefónico inviable. En relacion al trato a pacientes, poca escucha y escasa empatía. Puse reclamación, este servicio público necesita ser evaluado y auditado...un plan de calidad no le vendría mal.

Julio Santana Almaguer

Hoy, lunes 13 de diciembre  8:09h. Me acerco (por 2da vez),  a la puerta del ambulatorio que aún SIGUE CERRADO, y un par de minutos después, aparece una furgoneta blanca de la que bajan 2 mujeres. Pregunto: Sabéis a qué hora se supone que abren este sitio? La respuesta contundente, firme y con muy malas formas ha sido: "MIRE, LA PERSONA QUE ABRE LA  PUERTA ESTÁ  PARADA POR UN ACCIDENTE"
Me parece una falta de respeto enorme la respuesta, las formas y la justificación, sobre todo porque al parecer por la manera de responder, esta no es la primera vez que ocurre. Aquí estamos 6 personas esperando para ser atendidos y esto NO es justificación alguna para NO estar en el puesto de trabajo a la hora que corresponde, porque esto es un Servicio Público de salud que debería cumplir con los estándares del resto de los Servicios Sanitarios, sin depender de una persona que abra la puerta y que afortunadamente NO ha muerto, sólo está "parada" porque si no, sería el caos hasta que haya sustituto para esta función; la de abrir la puerta!