Centro de Salud de Mendillorri. - Pamplona, Navarra

Ainhoa Rodriguez

La atención en general es pésima. Si tienes la suerte de que te atiendan, porque muchas veces tienes que estar horas intentándolo. Las de recepción son bordes a más no poder. Las citas, de hoy a dos semanas, que probablemente ya ni las necesites. Y mi médica te atiende cinco minutos y nunca te soluciona nada. Es una absoluta vergüenza todo.

Dani Arredondo

Es una vergüenza como ha degenerado este centro, imposible conseguir cita y eso si con suerte te cogen el telefono, desde la pandemia he cambiados dos veces de medico y ni los conozco, solo me ha atendido la enfermera, que por cierto, ella cobra igual que un medico? Porque hace su trabajo...
Las veces que he conseguido que me atiendan al telefono me dan cita para 2 o 3 semana vista... el barrio deberia movilizarse con esto

omnia bounou

Tardan muchísimo tiempo para atenderte, hoy tenía cita a las 9:06 y llevo esperando hasta las 9:40 para que luego cuando salga la doctora ELENA PASCUAL, que ha sido muy borde y bastante chula conmigo cuando le dije que tengo prisa y lo único que me ha dicho que es lo que hay y tengo que esperar y le llama a otra señora que tenia a las 9:05 que eso también me parece vergonzoso que nos den 1 min de diferencia como si les diera tiempo y nunca les da. No pude esperar más después de la forma en que me hablo y me fui de ahí sin esperar ni un minuto más.

Alba Soteras

Llevo una hora esperando hoy a recibir la llamada de la enfermera. Recurría una cita telefónica con ella pq conseguir una cita presencial es imposible. Llamas y te dejan en espera durante horas si les dejas, y si eres insistente, te cuelgan. Lo peor es que ya no necesito esa llamada para un diagnóstico, sino para informar a mi doctora de que ayer en urgencias ya me hicieron las pruebas pertinentes y se las van a mandar para que las revise. He tratado de llamar a ambos números de la tarjeta sanitaria durante mínimo 10 minutos cada teléfono y nadie me ha cogido. Luego, si vas al centro está siempre vacío?

P.D: La enfermera tendría que haberme llamado a las 12:30am. Son las 21:02 y no he recibido llamada de nadie, mucho menos el centro de salud.

Iranzu Larrasoaña Oneca

Edito esta reseña publicada hace unos días en la que me quejaba de que la enfermera no me llamó cuando tenía una cita programada. Después de unos días llamando y si conseguir contactar con el centro de salud, decidí coger otra cita telefónica desde la carpeta de salud. En esta ocasión si he recibido la llamada y me ha explicado que detallé muy bien que la consulta sólo era para activar una receta, por lo que me la activó directamente. Hubiese agradecido que se me avisase que la receta estaba ya activa, pero lo importante es que el tema ha quedado solucionado.

RESEÑA ORIGINAL

La atención en este centro de salud se ha deteriorado mucho, por no decir muchísimo, en los últimos años. Soy una persona joven que goza de salud y no acostumbro a ir mucho al médico. Una vez al año de media, por decir algo. Sin embargo, mis últimos contactos con el centro de salud me dejan una sabor muy amargo.

Hace una semana cogí cita para hoy con la enfermera para ver si me podía reactivar una receta que suelo tener automatizada pero que caducó. Cogí cita telefónica con la enfermera. He estado toda la mañana pendiente, avisando en reuniones de que me tendría que salir y colgando llamadas de trabajo para tener la línea libre. Han dado las 15:20 (hora de cierre del centro) y ni una llamada.

En junio del año pasado acudí también a la enfermera, esta vez con cita presencial, por una pequeña dolencia. Aproveché para pedirle que me mirase una mancha que, a mi parecer, tenía una forma rara y mal aspecto. Más que nada para que me dijese si merecía la pena pedir cita con el médico o si podía estar tranquila. Me contesto de malas formas que sólo había cogido cita para lo primero y que tenía que elegir entre que me mirase una cosa u otra. Me quedé helada. Finalmente me atendió a regañadientes. En total le llevó un minuto mirar la mancha y hacer una foto para guardarla de cara a valorar su evolución.

Mañana llamaré al centro de salud de nuevo para intentar solucionar el tema de la receta porque necesito esa medicación ya de ya. Actualizaré la reseña. Pero me entristece esta situación porque es el centro de salud al que he ido toda la vida y veo cómo la atención ha caído en picado.

María José Ferrer Calvo

Llevo dos días llamando para coger cita y no responden al teléfono. Prácticamente siempre es igual, no cogen las llamadas. Estás enfermo y ¿qué? ¿tienes que ir físicamente hasta el centro de salud para que te den hora? Mal, muy mal

Javier Robledo

Le gestión del centro es nefasta! Las administrativas hacen un cribado por teléfono sin ningún tipo de criterio y además son muy desagradables. Supuestamente están colapsados, pero los pasillos están vacíos de pacientes. Eso sí, conseguir cita en el día o en la semana es ciencia ficción. Como punto positivo, la profesionalidad y simpatía de médicos y enfermeros. Adjunto foto de un lunes a las 12.00h, no hay nadie!!!

arutk killer

Menos mal que tenemos la "mejor" sanidad de España. Si no a saber cómo sería esto....
Nos quitan a los médicos y nos dejan desatendidos durante meses, luego te derivan a urgencias porque si no te dan cita para 3 meses. Para un médico de cabecera, pero esto que es?
Vergüenza pagar impuestos para estos servicios tan mediocres...