Centro De Salud El Espinillo - Madrid, Villaverde

Luna

He llegado a las 10:00 tenía cita a las 10:30, el doctor ya llevaba más de una hora de retraso porque estaban pasando pacientes con cita a las 9:00
No era mi doctora habitual, cosa que no me ha extrañado porque cada vez que voy me atiende un doctor diferente
A la 13:00 han empezado a llamar a los pacientes de las 11:00 y al preguntar qué ha pasado conmigo me dice que yo no estoy eb la lista y que haga el favor de apartarme que tiene que atender
Voy a mostrador y me dicen que mi cita era en otra sala ( cosa que nadie me había comunicado de ninguna manera) ni por sms ni en la llamada de petición de cita
Me dicen que acuda a la sala donde se supone que era mi cita pero que no cree que me vayan a atender puesto que mi cita era a las 10:30 y ya son la una...
Al ir a esa consulta veo a un doctor pasando lista de los cuales no estaban ningún paciente de los cinco que han nombrado y al contarle lo ocurrido me dice que él no me va a atender y que haga el favor de no molestar que él no va a trabajar ni un minuto más ni un minuto menos de lo que es su horario
Soy enferma crónica y lo único a lo que iba al centro de salud era que me reactivarán la medicación en mi tarjeta sanitaria
Pero él ha seguido insistiendo en que no me va a atender
Al ir al mostrador de nuevo y contárselo me dicen que ellos no pueden hacer nada y que no se van a hacer responsables si a mí me ocurre algo por no poder tomar la medicación
Después de estar un rato allí discutiendo ha aparecido el doctor y sin dirigirse a mí, teniéndome al lado, les dice a las chicas del mostrador que me digan que ya había metido la medicación en la cartilla sanitaria
Me parece un trato inhumano para una persona enferma que no va al médico por gusto...
Les ha dado igual que les diga que llevo tres horas y media esperando en la sala que me corresponde porque nadie me ha comunicado que tenía que ir a otra sala
Jamás había tenido un problema en este centro de salud y me ha parecido horroroso todo
No he sido la única paciente que hoy ha tenido problemas allí
Los pacientes que llevaban más de dos horas esperando en la sala de espera en la que yo estaba han tenido que soportar el trato arrogante y prepotente del doctor cada vez que salía y ellos le reclamaban que llevaban allí más de dos horas esperando...
Espero pongan rápido solución a esta situación porque cualquier día van a tener un problema grave porque hacen que la gente llegue a su límite.....

Sugeyly Aquise

Atención fatal, nadie sabe nada, las personas de recepción muy bordes, creen que te hacen un favor. Llevo esperando 2 semanas una prueba de celiaquia y nada que dan los resultados. Preguntas a la pediatra a ver si se puede llamar a algún lado a ver porque tardan? Y dice que no, que solo a esperar. Mientras tanto mi niño sigue pasándolo mal, y no sabiendo que se le puede dar de comer. Soluciones a la señora ministra. Así nos atienden a los que trabajamos y pagamos impuestos. Esto no es gratis, esto lo pagamos!

Y una vez más en la atención se coronan, voy sin voz y con malestar general, dolor en la garganta y mucho moco. No se ha tomado el trabajo de examinarme me ha tratado como si fuera tonta, con una actitud cortante y borde. Me ha mandado una receta que no cubre la seguridad social y no me lo ha dicho, me enteré en la farmacia. Malísima atención.

María José Ortiz Sánchez

Estoy bastante contenta con los profesionales que tengo asignados ( tanto mi médico de familia como de mi enfermera ) así como los de mi hijo ( pediatra y enfermera igualmente) pero hay una doctora en el centro , que creo que además es la responsable del mismo ( Elena García) que deja mucho que desear en su puesto tanto en el trato personal con el paciente como en el profesional , entiendo que días malos tenemos todos pero las veces que he tenido que tratar con esta doctora, siempre su actitud ha sido nefasta. A otras personas les habrá ido bien con ella, yo solo quiero exponer mi experiencia al respecto.

Alicia Aad

De lo peor organizado que he visto nunca.
Es el centro de salud de mi suegra, y no facilitan nada la atención que pudieran necesitar los pacientes.
No contestan telefónicamente, y por tanto, los pacientes, que por su enfermedad, no se pueden desplazar personalmente, no encientran manera de comunicarse con su medico, o DUE, teniendo pues que hacer uso, del teléfono del SUMA.
Luego, como no se nos van a colapsar las urgencias? Si el primer "filtro" de atención, no funciona...

Gabriel Fuentes

Personal de recepción en su mayoría borde e indiferente, es una pena que den esa imagen y trato, teniendo en cuenta que hay médicos, enfermeros y auxiliares excelentes (aunque como todo también hay excepciones, mi madre ha ido con su médico de cabecera y la ha tratado fatal, la doctora no le ha dejado hablar y le ha preguntado que si se iba extender mucho para irse a comer entonces, de locos)

Evalúen a su personal y den cursos que enseñen a ser persona o que entonces esta gente no trabaje en la salud pública.

IRENE GUTIERREZ

PERSONAL DE RECEPCIÓN MAL EDUCADO Y DESAGRADABLE, TRATANDO MAL A PERSONAS MAYORES Y GENTE QUE VIENE MUY MAL DE URGENCIAS . CONSULTAS VACÍAS Y 4h DE ESPERA PARA URGENCIAS , UNA VERGÜENZA. NI COGEN EL TELÉFONO, LLAMÉ EN PERSONA Y NI SI QUIERA LES SUENA .

David Triguero Martinez

Vergonzoso!! Varias citas a la misma hora..con colas de esperas de más de 1h,
Además los pasillos se caen! Pinturas de las paredes con humedades ,grietas y sucio!!
Muy bien!! Recomendable

Rocio Lopez

Es indignante el trato recibido por la Dra. ANA ISABEL MARTÍN HERRUZO, si es que se puede llamar así, porque tiene 0 vocación de servicio, rebate todo lo que dices, no escucha ni deja explicarse al paciente porque te interrumpe y tiene unas contestaciones que no son normales ni de una profesional... debería habérselo pensado antes de dedicarse a esto. Para colmo, en la receta me puso lo que le dio la gana sin hacer caso a mis indicaciones. Lo primero que hice al salir de esa consulta, fue cambiarme de médico.