Centro de Salud El Mirador - San José de la Rinconada, Sevilla

Angel Ortiz Pareja

Buenos días.
Después de venir y preguntar por mi médico de cabecera, me dicen que no está y la doctora que le sustituye resulta que ni me escucha ni quiere saber nada, y por supuesto, no quiere atenderme.
Ha sido la Doctora Montaña, así que cuidado a sus pacientes porque el trato ha sido nefasto y me ha mandado a paseo.
Luego decimos que la seguridad social va bien.
Con doctoras así, seguro que no.
Y volveré a ir mañana para decírselo a mi médico.
Lo próximo será una hoja de reclamaciones.
Una vergüenza.

Cristina Carli

Este centro de salud es una vergüenza. La atención por gran parte de plantilla de los administrativos es nefasta: mala educación, desinterés en desempeñar correctamente sus funciones, groserías, descaro, desorganización, entre otras.

La atención por gran parte de los sanitarios del centro, está, en algunos casos al mismo nivel que el departamento administrativo. Muchos de ellos se toman demasiadas libertades a la hora de dirigirse al paciente, sin considerar que el respeto debe ser la base de la comunicación, como mínimo. Y en particular, hay un médico, cuya fama le precede, que como profesional deja mucho que desear y como persona más aún ante la falta de calidez humana.

Con respecto al desempeño de trabajo de los sanitarios del centro, puedo entender que tengan un gran volumen de trabajo y eso afecte en ocasiones, pero no puedo entender que no realicen diagnósticos certeros. Puedo entender que a lo mejor deban cumplir órdenes de superiores a la hora de realizar las recetas de medicamentos y que no desean verse afectados por las sanciones que pueden darse en caso de incumplimiento, pero eso debería afectar en exclusiva a realizar recetas a la ligera, no cuando corresponda en atención al caso.

Sobre todo, lo que no entiendo y no entenderé es que conociendo el historial clínico de su paciente y el riesgo que supone la falta de tratamiento adecuado, no receten el medicamento que corresponde hasta que el caso se agrava y deba acudir al hospital para que reciba dicho tratamiento, con las consecuencias que ha provocado la falta de atención.

Se supone que tenemos un centro de salud para nos brinden a los pacientes que acudimos una atención primaria adecuada y de calidad, no para que nos envíen al hospital porque no han realizado el correcto diagnóstico o para obtener simplemente un antibiótico efectivo. Y no el típico y comúnmente conocido como antibiótico de tres días, cuya efectividad está actualmente en tela de juicio, sometida a revisión por la UE y cuando saben (a tenor literal de la especialista que me atendió en el hospital) que es “agua de Lourdes”.

Por mi parte, seguiré interponiendo Hojas de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía. Y animo a todo aquel que se encuentre afectado por la mala gestión y atención de este centro a que la interponga. Existen muchas asociaciones de consumo que asesoran en esta materia e incluso la Oficina de Información al Consumidor del Municipio puede ayudarte en los trámites. También les animo a que no se queden en la simple presentación en el centro y que en caso de que siga así, se realice su posterior presentación ante la Junta de Andalucía, en concreto el servicio de consumo competente para que se lleven a cabo las medidas oportunas.

Elishh Amado

Llevo desde el 2019 en este centro medico. Es desastroso!!! Imposible coger una cita, no atienden los telefonos (llevo una hora llamando sin parar desde las 8 de la mañana). Vas al centro y los num de urgencias estan saturados pero los pacientes que supuestamente tienen cita no aparecen ni la mitad( supongo que porque la cita hay que cogerla con un mes de antelación y claro da tiempo que te recuperes o te mueras) . Te dicen que te van a llamar con los resultados de los analisis y nadie te llama, con la consecuencia de que la semana pasada acabe en el hospital porque nadie se preocupo del resultado de mis analisis. Pesima gestion y organizacion nula. Los medicos nada motivados y todo esto te acaba costando la salud.

Miguel Ángel Valle Juez

Alguien que sepa como coger cita en este nefasto centro de salud?
Por internet, no hay citas.
Por telefono no lo cogen.
Presencial, que por internet.
Nadie atiende y ve esto

SC M

Me atendió una persona en administración llamado Enrique, fui hacer cambio de ambulatorio, por que mi familia nos hemos mudado allí y este señor me entendió super bien, un verdadero profesional, reviso todo que estuviese bien y el dni de unos de mis hijos no se grabo bien y corrigió, hacen falta mas funcionarios como Enrique, con ganas de ayudar y solventar problemas.

Joaquín Romero Cantos

Le pongo una porque no puedo poner nada en noviembre voy a pedir cita para mi médico de cabecera me la dan para enero día diez llegó el día alver que no empieza la consulta barrios que estábamos esperando fuimos al mostrador y nos dicen que no hay después de esperar más de un mes es una vergüenza

Maria D “LoveAlways”

Pésima atención por parte del personal por llamarlo de alguna manera del mostrador, que te atiendan el tlf es ya un caso perdido pero si tienes la suerte de que te lo cojan son déspotas, maleducadas y con actitud chulesca..llamo porque esperaba una llamada de la. Pediatra y al ir a descolgar me equivoco y cuelgo., indicó que por favor necesito medicación. Me indica que la pediatra está saturada y que si puede me devolverá la llamada y sino que coja cita de nuevo o me vaya por urgencias, le digo para saturarlas? No tiene mucha lógica.... En fin me dice que no me hubiera equivocado que es mi problema y que es lo que hay. Y me cualga el tlf. Los directivos de este centro deberian dar un repaso. No es normal tantas reseñas negativas....

Laura Gordillo

Tengo que asistir a este centro porque pediatría lo han destinado por desgracia allí. No cogen el teléfono. En la web te dan cita para dentro de 3 semanas. Tengo a mi hija con fiebre, y si voy directa allí sin cita, te dicen que es para urgencias. Malísima gestión. Una pena que la sanidad esté desbordada y que los que trabajan allí no se pongan en el lugar del paciente.